Купленный недавно айфон 15 подруги оказался не новым, а продали под видом нового 🤬
Где завтра можно сделать какую-то независимую экспертизу, чтобы дали соответствующее заключение? И с ним пойти в магазин требовать возврата денежных средств.
Мы это выяснили по номеру модели, серийному номеру и коробке. Но магазин на каждую претензию втирает свое (у них заученные отработанные фразы на каждое возражение). Вернуть надо прям завтра же, потому что подруга уезжает в отпуск..
Или не бывает такой быстрой экспертизы и лучше сразу идти учинять скандал в магазин?
Комментарии
Здравствуйте) магазин отказывает в возврате, утверждают что телефон новый, нормальный якобы. Написали досудебную претензию, но не помогло. Телефон они забрали на экспертизу, и конечно же говорят что ничего такого не выявлено. Просят приехать забрать его
Недавно подали иск в суд, дату пока не назначили вроде
Быстро в данном случае вряд ли получится, если только придёт с подкованным юристом, который заставит их обосраться. А так по стандартному пути, досудебная претензия (если не поставят входящий на её экземпляре, а они вряд ли поставят), то по почте заказным письмом с уведомлением на юридический адрес ооо или ип. Пробить юр адрес по инн огрн на сайте ифнс бесплатно. Срок по закону стандартный 30 дней. А потом в суд с иском и приложить экспертизу, заявить в нем возмещение расходов на экспертизу, госпошлину и юридические услуги допом. Все будет хорошо.
Пусть пишет досудебную претензию и несёт в магазин. Там может прописать сроки (например, в течение 10 дней), в которые ждёт возврата средств. Если не вернут деньги, то начинают капать проценты (3% в день) и идёт в суд.
Ну и на будущее проверять по серийному номеру до оплаты
Он есть на коробке)
@heymum, спасибо большое!
Да, я ей скидывала ссылку чтобы проверила, но им там в уши нассали что всё ок🤦♀️
Я еще переживала что мой с озона будет паленым
А он норм оказался
Пусть посмотрит документы. Знакомый в кредит брал айфон и перед тем как провести покупку на кассе увидел в документах, что написано восстановленный телефон и какие запчасти поменяли .
А какие документы интересно? У нее на руках только гарантийный талон, там крупным шрифтом написано что новый
@halibka, да, придется, если магазин до этого доведет конечно. Они уж знают наверное, что торгуют не новыми и суд проиграют 💯
@mikalika, муж там хотел взять, но прочитав отзывы в 2ГИС- передумал.
@veranika_rb, даа, отзывы там треш, причем в целом оценка магазина норм, а все негативные отзывы в неподтвержденных висят 🤦♀️
Пишите сейчас претензию в 2 экземплярах, распечатывает, завтра сдает в магазин у вас принимают и ставят дату или отправьте с курьером, не могут не взять, в течение 30 дней с дня вручения приходит ответ либо вы решаете все мирно и договорились либо в суд с ответом на претензию только так...
Из моего опыта с зимними сапогами, заедал замок
И из моего опыта приобретения металлосайдинга и заказ в не полном объеме привезли, до этого и сроки доставки нарушили
Везде выиграла и договаривались в мою пользу
@mikalika, в течении 10 дней только должны дать ответ , если ответа нет , то можно в суд идти
@maryyysu, ага, оставила претензию, айфон забрали. Ждем ответ
В суд подавать , коллега так с часами судилась.
Все на ее стороне, но тоже так себе , вся ситуация
Но это ведь надолго, а хотелось прямо завтра впихнуть им их айфон
@mikalika ей тоже хотелось все и сразу, 22тр почти 10 лет назад
Вообще жесть считаю
@mikalika, вчера в инста у стольких блогеров видела рекламу этого магазина 😵💫 сколько людей ещк поведутся на цены😵💫
@li79, пздц
Я про них вообще впервые узнала от подруги, ранее никогда не слышала
Там и нормальные айфоны есть надеюсь
@mikalika, я узнала о них после вашего поста,зашла специально почитала в 2 Гис отзывы,так там у всех паленые айфоны👀 Положительные отзывы видимо заказные.
Здравствуйте, извините , у нас сейчас такая же ситуация возникла , купили айфон а он бьется 2007 годом
Подскажите вы что-то тогда с этим вопросом решили 😁