У кого за городом МТС роутер с усилителем ( наружняя антена)

В целом интернет работает хорошо , но иногда тупит по страшному , мы купили усилитель , повесили на дом , подключили , но толку ноль . хотя мы приблизительно направили ее в ту сторону где вышка. Я позвонила в МТС мне сказали идти в МТС , там писать заявление , указывать адрес и там через 2 недели мне придет письмо , где там та зона покрытия .

Я уточнила , мне потом , что нужно то делать , какое то приложение установить , что б настроить эту антену ? Или я заключаю какой до договор , с меня берут гроши и они дают доступ моему роутеру с антенной в эту зону покрытия ? На что мне девушка сказала , что она этого не знает . кто с таким сталкивался ? Подскажите как это работает ??