Вопрос по возврату на ВБ, прислали шкаф курьером хотели вскрыть при нем,но он сказал делайте видео распаковку и потом вернете в случае чего,сделали и оказалось что на фасаде царапины и сколы,все сняли и отфотографировали отправили,а видео не открывается,пишет что «в обработке» и так весь день,что делать?может было у кого