Девчонки, как поступить?!
Сдала туфли на пвз вайлдберис. Сейчас позвонили, сказали, что я брак сдала, нет пряжки. Самое интересное, что я не знаю была она изначально или нет. Я...

Question

Девчонки, как поступить?! 
Сдала туфли на пвз вайлдберис. Сейчас позвонили, сказали, что я брак сдала, нет пряжки. Самое интересное, что я не знаю была она изначально или нет. Я померила ногу одну и все (там было), размер не подошел я и сдала. 
Вот как быть теперь?

LaLaLey · Answer

Когда они у вас их принимали они были обязаны все проверить и закрыть заказ, теперь это только их ответственность. 
По вопросу того что возврат не видите, у меня так было до следующего дня, я даже на ПВЗ сходила, сказали, что все норм, бывает база подвисает. Если ваш возврат не подвис, а они его тупо не закрыли, то опять же это их проблемы, требуете чтобы закрывали. У них камеры все пишут и есть подтверждение, что вы туфли принесли, а они забрали, остальное лирика! Стойте на своем

mikili · Answer

А кто позвонил ? 
Приняли и все , дальше уже их проблемы.

Мария · Answer

У меня общая знакомая с работником пвз. Типо попросили ее мне набрать. И еще блин с претензией, как я принимала туфли когда получала. А я даже не смотрела на этот момент. Может изначально ее и не было

Мару · Answer

А что они хотят? Скажите им, что нужно было смотреть при вас, как у них в правилах? Под камерами? До свидания!

Мария · Answer

Так он (тям дядечка был) и смотрел. Причем долго смотрел, крутил, вертел.

Мару · Answer

@mashmashmasha, в смысле просмотрел, его проблемы

Юлия · Answer

Приняли и забрали, это уже не ваши проблемы

Мария · Answer

Возврата в товарах нет. Стоит как выкупленный мной

Юлия · Answer

@mashmashmasha, пишите жалобу, видео ведь есть где они у вас их забирают

Мари · Answer

через брак в личном кабинете  оформить возврат

Анна · Answer

Они приняли. Возврат оформили. Всё

Мария · Answer

Сейчас зашла, а возврата нет. Типа товар выкуплен

Анна · Answer

@mashmashmasha это как.там же возврат через личный кабинет. Никто кроме вас отменить не может

Мария · Answer

@anutka1205, ну когда возвращаешь что-то, под товаром пишет «возвращен». Сейчас пометка «доставлен». Отметка о том, что был возврат, отсутствует.

Оля · Answer

Ну они же приняли при вас, на этом и стойте. Что там было после вашего ухода хз.

Лучший комментарий

Комментарии