Девочки, привет 👋

У меня первый заказ на вб и так получилось, что товар был с пометкой "возврат только по браку", у меня есть вопрос, если я приду на вб и не буду получать этот товар, а просто сразу скажу, что отказываюсь от него, так можно? Или даже если не получила товар, то все равно только по браку можно отдать обратно и второй вариант если не придти за товаром, то его обратно отправят в этом случае, но деньги же вернут? Странная поддержка у вб, н часов уже не отвечают