Было такое.Два товара возвращала один прошел на возврат и за 10 мин перевели деньги,второй два дня висел как доставлено.На третий пошла на вб,там взяли мой номер,сказали бывает у них когда слишком много возвратов,программа глючит.Через день вернули деньги