Девочки, есть тут юристы которые могут подсказать?)
Вообщем, был праздник, купила номер в отеле на сутки, с собой был оригинал паспорта мужа, а свой паспорт как назло, не могла нигде найти (и до сих пор не найду) заселять нас с одним паспортом отказались, ни фотографию, ни какие либо другие документы не принимали, какие только танцы с бубнами мы не делали
В итоге праздник испорчен, в отель не попали, а деньги были уплочены
Пытаюсь вернуть уплочены деньги (сумма не маленькая) отель собирается удерживать штраф в 100% объем от стоимости
Что можно и нужно делать в таком случае? Иск в суд? Вообще есть вариант вернуть свои деньги?
Отель понес фпр (фактически понесённые расходы), потому что никого отель на ваше место заселить бы не успел. Следовательно, возвращать отелю нечего
Не заселились вы по своей причине, отель прав и не мог он вас заселить, если заселили бы-это нарушение закона со стороны отеля. Потому что отель, по закону, ведёт учёт гостей и передаёт данные дальше. Это не все так просто, как на той же посутке, где именами обменялись с хозяйном, да и все.
Поэтому как бы грубо не звучало, праздник вы испортили себе сами, судиться- смысла не вижу, дороже выйдет, а итог нулевой. Только дальше себе настроение портить.
Я не юрист, турагент. Если нужен юрист в сфере туризма- напишите в лс, скину номера, даже двух, но юристы хорошие, недешевые.