Еще в начале месяца коллега попросила записать ее к косметологу, я нашла с хорошими отзывами и записала на 14 число. За неделю из-за собственных обстоятельств попросила отменить. Я написала косметологу, а от нее даже ответа нет, писала 2 раза. Предоплату 1т скидывала, она же должна вернуть деньги?
Комментарии
Я понимаю, если отменить за несколько часов или не прийти, то ок. А тут за неделю отменили запись
С косметологом было уже все понятно как только она сказала, что нужна предоплата. Сразу сливаюсь от таких. Это бред. Но такая может и не вернуть.
невозвратная предоплата незаконна ‼️
Согласно статьям 328, 453, 717, 731, 782 Гражданского кодекса РФ и статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей», клиент может отказаться от услуги и забрать предоплату в любой момент.
Если исполнитель не возвращает деньги, клиент вправе взыскать предоплату в судебном порядке. Кроме того, за отказ вернуть предоплату клиенту-физлицу Роспотребнадзор может оштрафовать исполнителя по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
можно начать с заявления в Роспотребнадзор, если не захочет возвращать
@ale0, @mayskayaia, никаких условий не было, просто написала «запись по предоплате» и все
Скорее всего здесь предоплата как страховка , если вы не приедете , она могла бы записать другого человека ,например , но уточните у самого косметолога .
Если предоплата была невозвратная , то нет (изначальные условия)
Смотря какие условия были , бывает и не возрастные
По закону должна вернуть, но по совести нет. Так как она сразу предупредила, что для того чтобы записаться нужно внести предоплату. Это по сути бронь времени за деньги.