Еще в начале месяца коллега попросила записать ее к косметологу, я нашла с хорошими отзывами и записала на 14 число. За неделю из-за собственных обстоятельств попросила отменить. Я написала косметологу, а от нее даже ответа нет, писала 2 раза. Предоплату 1т скидывала, она же должна вернуть деньги?
Комментарии
Я понимаю, если отменить за несколько часов или не прийти, то ок. А тут за неделю отменили запись
С косметологом было уже все понятно как только она сказала, что нужна предоплата. Сразу сливаюсь от таких. Это бред. Но такая может и не вернуть.
невозвратная предоплата незаконна ‼️
Согласно статьям 328, 453, 717, 731, 782 Гражданского кодекса РФ и статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей», клиент может отказаться от услуги и забрать предоплату в любой момент.
Если исполнитель не возвращает деньги, клиент вправе взыскать предоплату в судебном порядке. Кроме того, за отказ вернуть предоплату клиенту-физлицу Роспотребнадзор может оштрафовать исполнителя по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
можно начать с заявления в Роспотребнадзор, если не захочет возвращать
@ale0, @mayskayaia, никаких условий не было, просто написала «запись по предоплате» и все
Скорее всего здесь предоплата как страховка , если вы не приедете , она могла бы записать другого человека ,например , но уточните у самого косметолога .
Если предоплата была невозвратная , то нет (изначальные условия)
По закону должна вернуть, но по совести нет. Так как она сразу предупредила, что для того чтобы записаться нужно внести предоплату. Это по сути бронь времени за деньги.