Один раз мне отправили туфли с разными размерами 🤣 потом я написала продавцу, скинула фото и он пишет сделай возврат, я ему «я капец от тебя далеко, и в моей стране нет возврата в Китай» и мы договорились что он просто отправит такую же пару наоборот с размером 😂 он отправил кстати ничего не платила повторно)

Спасибо девочки , но мне попался пидарюга 🤣 не хочет ни компенсацию платить ни отправить за пол цены, вообще ничего не хочет типа отправь мне обратно и всё

Покупала набор: аквариум, лампа для него, фильтр, грунт и т.д. В итоге аквариум пришел разбитый. Написала продавцу, выслала фото. Он попросил скинуть видео распаковки, чтобы убедиться что аквариум пришел разбитым изначально. Я сказала, что не снимали, т.к. все всегда приходило целым. Сказал отправьте все обратно я возврат денег сделаю, я ответила, что это мне обойдется дороже чем стоимость заказа. Договорились с ним, что я оформляю новую покупку, но только аквариума, как получаю, подаю заявку на возврат и возвращают стоимость аквариума. Так в итоге сделали. Второй аквариум пришел целый, так как они дополнительно его упаковали ещё в дополнительный слой пенопласта, деньги вернулись.

Вам надо написать продавцу все сфотографировать и отправить. Если они ничего не предпринимают написать в службу поддержки