подскажите пожалуйста ,покупала вещь по карте , сейчас нужно сделать возврат вещи , а карту по которой покупала потеряла , как быть в данной ситуации ?🙏🏻
Лучший комментарий
Комментарии
Оформляйте возврат на другую карту , пишите заявление , что на другую карту и все.
Недавно возвращала одну деталь, которую покупал муж за день до этого. Просто написала заявление на возврат и приложила свою карту, деньги вернулись сразу же
Должны вернуть на любую карту. Обычно просят дать ту же карту когда возврат в день покупки.
@regtttt, @n.e.1981, ситуация у меня вчера. Я сделала онлайн покупку в спортмастере, мне товар не подошел, я пришла в магазин сделать возврат, но, карты то у меня нет, у меня есть физическая карта, но номер совсем другой, и возврат на нее сделать они типа не могут, я сказала что у физической карты с которой я покупала онлайн у меня нет, карта принадлежит мужу, фамилии у нас разные, и муж не может присутствовать тк находится вообще в др регионе. Мне сделали возврат на ту карту которая у меня есть, и если через 3-7 дней деньги не вернутся, то обратится в банк, тк транзакция со стороны магазина была, и вот я хз когда вернутся и вернутся ли 😃и почему я должна решать вопрос с банком.
Про банк это формальность, обязаны предупредить. Деньги вернутся
@n.e.1981, да предупредили, я просто думала как и нафига я то должна потом с банком разбираться. Но, деньги сегодня пришли, возврат был вчера)))
@regtttt это нарушение прав покупателя. Это рекомендованная мера. Главное требование чтоб карта принадлежала тому кто делает возврат.
@n.e.1981 ну и представьте ситуацию,у меня в прошлом месяце был кеш бек 80% за покупку одежды ,я купила джинсы за 2500,мне пришел кеш 2000,и что получается я могу подойти в магазин сделать возврат на любую карту .При этом я и с деньгами 2500 и с кеш бэком 2000 останусь ? Нет конечно .Поэтому возврат только на ту карту по которой была покупка
@regtttt это их проблемы. Не имеют права отказать. Вам могли подарить вещь, она вам не подошла вы хотите вернуть. Человека купшего вещь может уже не быть, карты может не быть. Просто нужно знать свои права.
Покупала я, муж вернул на свою карту. Не было проблем