Девочки, заказала двухспальную кровать на озоне, сегодня должна была быть курьерская доставка. Я сижу жду, приходит смс что назначен курьер, товар у курьера.. и через 30 минут приходит сообщение что мне вернули деньги за кровать на карту озон. Смотрю причину отмены заказа, причина «вы отказались от товара при получении». А я бл*ть не отказывалась… ну что делать то блин… 😩😩😩 вообще нет шансов что доставят сегодня, если я её оплачу опять?
Лучший комментарий
Комментарии
ссылка
Кровать очень крутая, много хороших отзывов.. Буду перезаказывать
Раз не знаешь, что наверняка произошло, успокой себя тем, что возможно курьер увидел в каком состоянии упаковка или коробки , может что-то было не в порядке и оформили как отказ клиента сразу, чтоб не везти 100килограмовую кровать , когда итог был бы такой же
@mavochka, ну тогда делай вторую попытку)
Мне стол кухонный на 4й раз привезли. Как только доезжал до пвз, делали отмену. Потом уже выяснилось, что пвз отказывался принимать габарит🙄 но это было два года назад. Потом заказала в пвз, который точно работает с крупным и все ок
ну да, ожидаемо..
только перезаказывать.
озон обычно редко косячит
П-....
Озон решит это только тем , что вы можете сделать заказ повторно, и все.
@mavochka @mavochka я просто такое уже проходила 😁
Вообще они оставляют телефон курьера в сообщении вроде?
Если нет телефона курьера, то пиши в поддержку
если оплатите, то заказ по новой на склад «упадет», будут собирать и отправлять, снова ждать🤦🏻♀️
в чат поддержки напишите, что не отказывались от заказа, пускай связываются с курьером
А телефона курьера не было? Мне когда матрас доставляли номер был я ему звонила
И кровать зимой заказывали тоже курьер привозил.
Может у них что по дороге случилось и они вернули
Да я даже не успела посмотреть его номер, заказ отменился и всё его данные куда то исчезли. Я думаю он специально отменил, так как не хотел таскать. Но муж был готов ему помочь..
У меня соседка кровать заказывала, ей доставили всё.
Странно, я заказывала с озона кровать 2х спальную, всё привезли, таких махинаций не было
Курьеры отказываются такие тяжести таскать. Мне детский стул по той же схеме разрулили
Юля, можешь ссылочку на кровать прислать?
Насчет отказа я в удивлении.
Ситуация такая же как у меня с Асконой в день доставки: ой, а у нас нет вашего дивана в наличии.