Может, можно попросить подругу съездить туда, где она покупала. Или хотя бы чтобы чек прислала. Можно, конечно, попробовать в любом магазине у дома. Но они боятся, вдруг ворованное. У меня была ситуация такая ситуация: купила юбку в другом городе, чек выбросила за ненадобностью. А уже дома в Москве обнаружила, что мне забыли метку снять. Сходила в несколько магазинов, но мне везде без чека отказали. Видимо, не вызываю я доверия))) В итоге, муж молотком разбивал.
Есть, на ютубе посмотрите, у меня такая же история была, не помню как снимала. А вообще можно в любом тц зайти в отдел девочек попросить на кассе они помогут