Альфа банк меня расстроил, хотя так их нахваливала )))
У меня на июнь была выбрана любимая категория Zara с кэшбэком 7%, я совершила покупку 29 июня на кругленькую сумму)
Сижу и жду эти бонусы, решила сегодня набрать уточнить по ним в колл центр)
А мне говорят знаете что?)) Им финансовые документы пришли только 1 числа и бонусов мне не будет 😆
Че к чему, простите ?)) Меня как волнует как вам пришли эти документы, если я сделала покупку в этом месяце? Внятного ответа мне не дали)
Лучший комментарий
Комментарии
Ну я как обычный пользователь не обязана в это вникать , ведь так ?)
Ну у нас как обычно, «все для людей», ну и не только у нас 🤣
@diana.mihalkina, ну как не обязаны) это ваш выбор, тоже самое, что не читать договор мелким шрифтом. Или не читать инструкции. Скучно, неинтересно, а по факту - важно)
Расскажи, пожалуйста, как установить кэшбэк?👀
Но это только на карты в белках, на другие валюты не распространяется
У меня была в $, я подключала доп виртуальную в бел
Только вчера подружка узнавала
Кэш за июнь получат в августе
За июль в сентябре и т д
Нет, это другое
Бонусы всегда приходят через 3 дня
блин, неприятно.
Вы не должны думать про то когда ваша операция отразится у них по счетам.
Я считаю, что должны начислять по дате совершения операции.
@diana.mihalkina я бы написала им обращение, типа почему в условиях пользования не указано, что для получения кеша, операции по карту необходимо совершить не в рамках календарного месяца, а до 26 или 27 числа.
Реально бы закозлила. могла бы ещё и в нац банк накатать.
потому что это неправильно.
@ta-mitya, ай, нет сил сейчас на это
Я пока на поликлинику жалобы пишу 🤣🤣🤣
@ta-mitya в там вроде было вправилах где-то, что операции которые отражены по счету в этот период.. у меня так тоже было, потом уподдердуи уточняла и они тыкнули в правила.
Мне альфа тоже недавно сюрприз подкинул- евро карта виза двойная конверсия,о чем доп соглашение мы не подписывали, оказывается в декабре было пуш уведомление. Очень неприятно было на платеже в 1000€ получить -200$ . Так еще и поддержка морозила, не могли ответить как будет за границей.
Белгазпром ответил и сделал виртуальную карту за 10 минут)
@olga_lu, не стоит покупать в долларах что-то за границей. Раньше просто евро-доллар была конверсия,а теперь двойная
@molnia94 и без разницы он-лайн покупка или физически в Европе картой оплачиваешь?
Спасибо за опыт. Буду иметь в виду
@olga_lu, в европе я уже не пробовала с ними дело иметь) по идее прямой платеж в евро нормально должен пройти
Не знаю. Мне всегда все приходит, и нормальные суммы. В этом месяце почте 46р. Но я не слежу прям чтобы месяц в месяц было все до копейки
Возможно так получилось что 29 воскресенье и был один банковский день в понедельник 30. А потом сразу 1
Бонусы у вас будут, но скорее всего в следующем месяце
Так в следующем месяце другие категории
Нет, они уже не придут ))
У меня тоже такая ерунда в первый раз, ну либо я не замечала раньше)
Так финансовые операции не всегда день в день проходят. Деньги ваши при оплате резервируются, но это не значит, что платеж проведен этим же числом. Это особенность не альфа банка, а платежных систем в принципе. Но это не отменяет того факта, что обидно. У меня такая же ситуация случилась)