Самый ужасный отдых в Алаколе ВКО

Мы с семьей отдыхаем в Алаколе ежегодно, бывает за лето аж 2 раза. Но в этом году был самый ужасный, так как попали в базу Silver Lake.

Даже при бронирований можно говорить что у них 0 клиентоориентированности, на минуточку мы бронировали еще в марте с друзьями. И каждый из нас делал 100% оплату вперед , на нашу семью мы заплатили больше пол миллиона . Это 2 номер (двухместный и 4 местный ) которые не отличаются практический ничем , ни квадратурой, ни предоставляемыми условиями.

Вернемся к бронированию. Мы делаем ранее бронирование и я сразу пишу и прошу организовать нам 1 этаж при этом чтоб номера родителей и детей были Рядом, не около или что то еще.

Нас было 3 семьи.
1 семья, я с мужем и маленьким ребенком в 1 номере, во втором номере 3 детей с сестренкой.

2 семья, так же муж с женой и маленьким ребенком и еще один маленький ребенок с няней .

3 семья , муж с женой с ребенком. И я сделала акцент на то что у друга с ногой проблема и он не сможет подняться на 2 этаж, это проблематично.

На что мне в отдел продаж типа мы не фиксируем номер за посетителями и нет гарантии, но типа они учли наши пожелания. Они ни слова не сказали что номера у них по кругу от здания , что есть типа во двор или на парковку или то что есть блоки в конце базы.

Теперь барабанная дробь мы ехали с Алматы на 3 машинах с маленьким детьми почти 12 часов , по приходу получаем наши номера в одном блоке но в разных этажах , я с маленьким ребенком и коляской ежедневно поднимаюсь на 2 этаж , еще черт дернул перед поездкой подвернула лодыжку, это отдельная тема .
Дети у меня на 1 этаже.

Вторая семья так же с нами в одном блоке, но опять же 2 этаж . Другу ежедневно приходится по несколько раз подниматься и спускаться по лестнице , у него нога сломанная.

У третьей семьи так же блок один, им повезло чуть больше номера на 1 этаже , но один номер сзади блока, а второй спереди.

Теперь что касается встречи гостей , так же полный Пзд относятся будто мы бесплатно приехали отдыхать, помогать с багажом нет, и менять ситуацию так же не хотели пока не начали орать и выяснять отношения и грозить тем что у нас друзья блогеры и на весь свет выставим их.

И в качестве компенсации дали 3 массажа на 3 человека и всё.

Мы повелись на то что тут говорили кухня вкусная , и 2 день я еще ни разу не ела вкусную еду . Только макаронные изделия в супе, в качестве гарнира.
То еда безвкусная, то соли не хватает , еда практический остается в тарелке. 😓
Ох видели бы каши с комочками и хрустящие баклажаны за 3500 тг с 8 кусочками баклажана и пекинской капустой .
3 день на завтрак одно и тоже .

Дальше комплектация номера нет шкафа, нет халата, нет полотенец для ног, ну хотя б был бы коврик в ванной и стульчик чтоб одежды повесить. Но, увы нет такого ничего. Телевизор не работает, связь практический нулевая.

Пляж не скажу что близко, говорят первая береговая . Они на первую береговую построили домик для кого не знаю , то ли хозяевам , то ли вип клиентам .
Пляж очень грязный , стекла , мусоры …
Лежак бесплатно , зонтик платно 2000-2500 тг на день, туалет платный 200 тг.

Пока у меня только самые худшие впечатления .

Говорят мы раскачивались делали рекламу там звездами и блогерами, но знаете лучше ехать в Акши в Grand Villa , там обслуживание, сама база лучше чем этот скажу вам гарантия 100%. Мы там отдыхали 3 года подряд, если даже были косяки то сразу решали и извинялись.

Чем так раскачивать и делать рекламу , лучше бы привели в порядок базу .

Обслуживающих людей очень много, но качество….

И вишенка на торте , хозяева смело говорят не нравится уходите 🤦🏻‍♀️ их не канает что мы бронировали за пол года вперед и делали оплату 100%