Девочки. Срочно. Может кто сталкивался

На своем старом айфоне создавала эппл аккаунт для ребенка, был семейный доступ.

Потом решила телефон очистить для последующей продажи. Семейный доступ прекратила, детский аккаунт удалила. Помню, что делала сброс телефона.

Сейчас появился покупатель, перед продажей снова перепроверила, но с эппл аккаунта оказалось не вышло

То есть я хочу выйти, ввожу все данные логин и пароль, а мне выдает «пользователь не найден»

Может у кого-то было такое? Куда обращались?