Ирма
fainte
Ирма·Мама двоих (младенец)

4 июля с бансковской карты произошло списание средств от WB дважды -600руб, на третий раз уже не проходила сумма. Списание отображается только в приложении банка, в приложении WB чеков на данную сумму нет. Писала в поддержку, отвечают по одному смс в несколько дней и пока никакой конкретики не получила. Притом, что основная карта списания была указана мужа, да и как правильно оплачивала всегда с WB кошелька.

Слышала, что они сейчас за доставку списывают сумму, но на всех последних товарах при заказе было прописано «бесплатный отказ», поэтому вопросов еще больше. И буквально вчера, опять произошло списание, но уже -26руб с банковской карты моей, потом с карты мужа, и сейчас баланс WB кошелька -26руб.

Может кто-то уже сталкивался или знает причину?

10.07.2025
1

Комментарии

olyakonfeta
Суперждун·Мама дочки (7 лет)

У них платная доставка, отказ бесплатный))) а вот доставка платная🤣

10.07.2025 Нравится Ответить
fainte
Ирма·Мама двоих (младенец)

А где хоть прописывается, что доставка платная ??

10.07.2025 Нравится Ответить
naka01.08
НаКа·Мама дочки-младенца

Пункт выдачи махинаторы значит

10.07.2025 Нравится Ответить
naka01.08
НаКа·Мама дочки-младенца

Сейчас если процент выкупа меньше 55 , то каждая доставка или возврат платные . А если не забрали во время и вышло время за каждую вещь -200р спишут за хранение

10.07.2025 Нравится Ответить
fainte
Ирма·Мама двоих (младенец)

За не забранный заказ знаю. Но 1200 просто за что, причем могло бы и 1800 быть, если бы баланс позволял.

И никаких списаний не было указано заранее. И до оформлений заказы, товары были отмечены бесплатным возвратом.

10.07.2025 Нравится Ответить
tabliya
Лия·Многодетная мама (5 детей)

Причину не знаю! Как и вы заметила списания с кошелька ВБ и тоже ровно 26 р. Больше на кошельке не держу деньги, а кладу в момент оплаты только.

10.07.2025 Нравится Ответить
fainte
Ирма·Мама двоих (младенец)

А в кошельке в минус не ушли?

Я вчера все карты отвязала от приложения.

10.07.2025 Нравится Ответить
tabliya
Лия·Многодетная мама (5 детей)

@fainte, ого…. я и не смотрела😳. Проверю

10.07.2025 Нравится Ответить