Девочки, кто сталкивался с проблемой текущего кондера соседей и водой у себя на подоконнике?
Короче, над нами живут муж с женой в двухэтажной квартире. На их втором этаже уже много лет установлен кондер. Раньше такой проблемы не было, но вот уже неделю как с него льётся вода. То капает часто, а то прям льётся. И все это дело попадает на мой подоконник, так как у них внешние подоконники короткие. Я уже разбираться ходила, меня даже в квартиру запустили чтобы показать, что это не они. Мол, она в свое время переболела и теперь уже много лет кондер в комнатах не включает, только на кухне работает (странно не правда ли? Почему она кухонного кондея не боится?). Кстати, у них дома не жарко, хотя это солнечная сторона и если, например, у нас не включать кондер, то дышать из-за духоты будет нечем. Соседка ещё сказала : "ну если бы и капал, то что мы сделать должны? Он же высоко, а трубку порывом ветра могло повернуть, а воду тем же ветром к вам на окно несет. Да и мало ли что там течь может" . К слову, кондей висит прям у них под окном, а ветром на улице и не пахнет даже. Получается, что вода не может до нас долетать порывом ветра (ну и направление ветра не меняется). Они сделать ничего не могут, а у нас барабанит по подоконнику так, что спать невозможно. Днем на это не особо обращаешь внимание, так как жизнь и дома и за окном бурлит, а вот ночью звук становится очень громким. Будто молоточком по металлу кто-то стучит. + окно мокрое.
Создаётся ощущение, что кондиционер время от времени включают на короткий срок. Глубокой ночью, например, капает часто, но минуты 2-3. Чтобы избавиться от звука я положила губку, вроде стало тише, но некоторые капли все же мимо летят, поэтому совсем от этих звуков избавиться не получается. Трубка у кондера находится ровно над нашими окнами и там где губка лежит. Ничего другого течь не может (это самые верхние этажи нашего дома, выше никого нет). Что-то другое на подоконник я боюсь класть, так как сосед ещё и курит, вдруг окурок решит бросит, а та же тряпка или какой-нибудь коврик высохнет и вспыхнет. Тут кстати тоже интересная история. По рассказам этого соседа и его жены он не курит во включенную вытяжку, а оказалось, что курит рядом, когда она готовит. Так что в историю о том что они этот кондер не включают я прям не верю🙈
Как бороться с проблемой соседской протечки?

P. S. Сняла видео на телефон и там льётся не только с трубки, но и с самого кондера течёт. Не думаю, что они совсем с головой не дружат и выливают воду на свой же кондиционер, да и с крыши ничего течь не может... На скриншоте видно, что от трубки и стена намокает, а это как бы фассад здания🤷‍♀️