Mom.life
Наталия
nataliiaz
Наталия
Заказала сегодня дочери телефон в М.Видео и ошиблась при вводе телефона при покупке. А получение товара по смс. Позвонила через 2 минуты в службу поддержки, а они ни чего не могут сделать. Говорят через 5 дней он сам отменится, ок, а если придет человек и заберет его, молчат. И что вот делать. Теперь не сплю , переживаю.
09.07.2025

Лучший комментарий

Комментарии

largol
largol
Напишите им обращение, чтоб письменно было зафиксировано.
09.07.2025 Нравится Ответить
zubrovka
zubrovka
В теории можно оспорить операцию через свой банк - это на крайний случай
Да и в целом хорошо бы переписку с ними получить, где есть письменный ответ
Напишите им, приложите чек (можно из своего банка просто)
Проверить транзакцию можно запросто
Попробуйте еще письмо
09.07.2025 Нравится Ответить
mamma__roma
mamma__roma
Вообще, они должны отменить его. Попробуйте еще позвонить и поговорить с другим сотрудником
09.07.2025 Нравится Ответить
nataliiaz
nataliiaz
Завтра буду звонить, заказ придет 11 числа, возможно в рабочее время будет более компетентный сотрудник. Я просила отменить. Просто отменить. А там какая то тетка возвратная боится мошенников . На вопросы в чем мошенничество , если вы верните деньги туда откуда они пришли. Тоже молчит
09.07.2025 Нравится Ответить
mamma__roma
mamma__roma
@nataliiaz, вам надо с кем-то более компетентным говорить, странный ответ про мошенника
09.07.2025 Нравится Ответить
koroleva_02.11.2015
koroleva_02.11.2015
А через интернет-магазин отменить нельзя??
09.07.2025 Нравится Ответить
nataliiaz
nataliiaz
Нет такой кнопки, все облазила
09.07.2025 Нравится Ответить
nataliiaz
nataliiaz
@koroleva_02.11.2015, @mamalvov2, да(
09.07.2025 Нравится Ответить
koroleva_02.11.2015
koroleva_02.11.2015
Я бы завтра подошла и получила по номеру заказа. Он в приложении же в личном кабинете отсвечивается по-любому
09.07.2025 Нравится Ответить
koroleva_02.11.2015
koroleva_02.11.2015
@nataliiaz подойдите на выдачу, объясните ситуацию и пусть отменят. Тем более номер похож. Или выдадут или пусть отменят.
09.07.2025 Нравится Ответить
koroleva_02.11.2015
koroleva_02.11.2015
@nataliiaz тем более списано с ВАШЕЙ КАРТЫ и оплата прошла у вас.
09.07.2025 Нравится Ответить
nataliiaz
nataliiaz
@koroleva_02.11.2015, заказ придет 11, если завтра не решу, буду караулить с утра в магазине
09.07.2025 Нравится Ответить
mamalvov2
mamalvov2
Оплатили?
09.07.2025 Нравится Ответить
koroleva_02.11.2015
koroleva_02.11.2015
А вы сразу оплатили?
09.07.2025 Нравится Ответить
Читайте также