Девочки, ситуация: муж забрал покупки с вб(первый раз😃), предварительно мне перевел деньги, чтобы я закинула на вб кошелек. Я его попросила все проверить, после чего я закину на вб деньги.
Приходит домой, говорит: а там все списалось, мне все отдали.
Я в шоке. Захожу в Сбер, приложение пыталось списать деньги, но там не хватило 300р, тк сумма через вб кошелек чуть меньше.
Я сразу позвонила на 900 попросить их повторно провести платеж, но они это сделать не могут. Писала в поддержку, там вообще никогда не отвечают. Что делать? Идти в пункт выдачи и просить их списать или через время попробуют опять списать? Так неудобно( может меня уже в мошенники записали))
Комментарии
Я вам советую все свои карты проверить
У меня мама так забрала с моего профиля. На вб кошелек я не закинула заранее, она мне не сказала, что нужно оплатить и улетела оплата с карты
У меня была тоже ситуация, не списали, а потом через несколько часов списали
Вы сейчас пойдете и у вас спишут, как бы потом еще не списали повторно
@jirnula, а они вообще хоть кому то отвечают?)
Иду на пвз, может спишут повторно
На пвз мне всегда говорят ждите, кнопку выдано нажимают они, а баланс вб сверяет с ними. К вам от вб претензий не будет потому что на пвз раньше нажали на кнопку, сейчас должны они за вас. Я бы пошла на пвз и попросила их провести оплату, либо закинуть на вб и ждать, когда сотрудники спишут
По идее должна висеть задолженность в приложении вб
@holydream, поняла. Напишите, пожалуйста, что вам скажут в пвз, вдруг тоже такая ситуация произойдет
У вас в приложении что написано? Товары ушли в покупки? Карта только сбер привязана была за текущий год?
@holydream просто вб такие ребята, что могут списывать с любых карт которые когда-то были внесены в лк
@holydream поэтому дождитесь ответа поддержки, и если не оплатилось, то оплатите.
Мне кажется, если все списалось, а на кошельке денег не хватило, то они списались с карты
У меня было такое, что забрала заказ, было платье,которое долго примеряли, мне сказали, что деньги списались, ок, я ушла. Через две!!! недели мне звонит хозяйка пункта выдачи, чуть не плачет. Просит оплатить заказ. Я в шоке. Оказывается деньги с кошелька не списались. И я как назло в приложение вообще не заходила. Была на отдыхе, не до того.
Они меня нашли по камерам, узнали меня, что я дочь вожу на танцы, которые у нас рядом с пунктом выдачи (это ТЦ). Подошли к нашему тренеру и наши меня через неё. Покупка была почти на 10000. Так вот хозяйка говорит, что деньги спишут с девочки, которая заказ выдавала... Пздц. Я говорю, что конечно оплачу, не вопрос. И как то там они провели оплату за это платье.
У меня тоже большая сумма. Они наверно в шоке там
Там уже все проведено, все чеки подгружены. Я переживаю, если сейчас закину на кошелек, а они будут продолжать пытаться списать со сбера
Девочки, пришла в пвз, вот что сказали:
У них ни одна покупка не выдается без оплаты. Буду искать откуда могло списаться)
Дала им свой номер на всякий