Могу только по каспи подсказать. Нужно ехать в отделение, они скинут в личный кабинет заявление, его нужно заполнить ( можно дома уже заполнять) и приложить документ ( больничный например, или выписка с енпф , что нет работы) в связи с чем и нужно уменьшение. Уменьшение ежемесячного платежа делается за счёт увеличения общего срока кредитования. Там идёт полгода по минимальной сумме, потом сумма будет больше немного до конца срока кредитования. Сумму в заявлении лучше указывать реалистичную, чтобы был шанс на одобрение. Не так что например платеж 150-200, а указать 10-15 тысяч, такую сумму не одобрят точно. Потом после заявления связывается менеджер в течении трёх дней и обсуждаются детали.