Девочки! Помогите советом .
Ситуация такая.
Зимой повесили люстру и где - то в мае я заметила что пластик полопался.
Я написала продавцу, на что мне ответили, это не гарантийный случай.
Входе переписки, они сказали, что мы можем пойти на уступки, типо вы заказываете такую же люстру, и оформляете возврат вложив туда свою люстру.
Все бы хорошо, но в наличии их не было.
Кормили меня завтраками и все валили на логистику.
В итоге написали, оформляйте просто возврат, но я этого не могу сделать, т.к сроки по возврату вышли.
Я написала продавцу, а в ответ тишина.
Подскажите что еще можно сделать. Заказывала на Яндекс Маркет