Посмотрите в личном кабинете они туда присылают новые тарифы без звонка. У меня сын тоже на Т-мобайл стал переходить, ему предложил Теле2 новый тариф, но не через звонок, а в личном кабинете.
Теле2 как будто похер на своих клиентов🥲 зашла в салон за симкой - сказали вот вам симка, активируйте сами дома через гос услуги😐при активации выбрался дорогущий тариф, я его сменила на дешевле (мне нужна была симка в часы детские). Попросила в чате вернуть деньги за неиспользованный тариф, меня послали.. на встречу не идут от слова совсем. Помню когда уходила с МТС, они мне пару недель звонили и предлагали за копейки остаться у них..
@mamasita-seniorita вообще теле2 связывается только в том случае если вы например с их номером захотели перейти к другому оператору и сообщили им.
А если вы просто завели новую симку, то они об этом не знают