В маркетинг человека взяли, теперь нужен человек в отдел продаж. Неважно женщина или мужчина☝🏻

Также садик для сотрудников на льготных условиях

Центр города Киевская/Советская. Садик возле старой дордой плазы. Пешочком 5 минут

Резюме на номер +996 550 705 070 Лола

Требования:

Менеджер отдела продаж и обслуживания (B2C).

Квалификационные требования:

1. Высшее образование или неоконченное высшее образование (при наличии справки с ВУЗа о неоконченном высшем образовании) или среднее специальное образование;

2. Общий трудовой стаж: не менее 1-го года.

3. Специальные знания и навыки:

• Знание техник продаж, работа с возражениями, стандарты клиентского сервиса;

• Навыки управления персоналом: подбор, обучение, адаптация, мотивация сотрудников центров продаж и обслуживания;

• Знание кассовой дисциплины, контроля наличных и безналичных платежей;

• Навыки разрешения конфликтных ситуаций, формирования процедур по стандартам обслуживания;

• Уверенное владение CRM-системами, Excel (сводные таблицы, анализ данных).

Должностные обязанности:

• Курирование работы нескольких центров продаж и обслуживания;

• Обеспечение выполнения планов продаж и качества клиентского обслуживания;

• Контроль выполнения KPI сотрудниками офисов, анализ показателей;

• Оптимизация работы офисов для повышения продаж и удовлетворенности клиентов;

• Анализ эффективности работы офисов (конверсия, продажи, клиентский поток);

• Контроль работы сотрудников: подбор, обучение, адаптация, контроль выполнения процедур;

• Мониторинг работы нескольких офисов, контроль выполнения бизнес-процессов;

• Обеспечение соблюдения кассовой дисциплины, учета финансовых операций

• Контроль документооборота, ведение отчетности, работа с претензиями клиентов;