А это нормально теперь, если врач заболел, тупо отменять день в бень и все идите нах? Гос поликлиника. Ждала приема месяц, направления, запись- все заранее. Вчера позвонили, все...

Question

А это нормально теперь, если врач заболел, тупо отменять день в бень и все идите нах? Гос поликлиника. Ждала приема месяц, направления, запись- все заранее. Вчера позвонили, все ок. Прием будет. Сегодня выехала, пока ехала смс, что заболел отмена. А мне нужно было направление на операцию и мед манипуляции(там прям не шутка серьезные). Поменялась сменами на работе,отложила поездку. Итог- такое отношение, другого врача мне отказали в приеме. Насколько это правомерно? Говорят звоните завтра , снова прием через 2 недели минимум будет. У меня опасные подозрения, кто в стучае чего будет нести ответственность? Заведущей на месте не было,колл центр развел руками.

Маша · Answer

Я бы сходила к заведующей

Вер♥ника · Answer

@masai, я в комитет звонила, ну они тоже руками развели, направили в другую службу где трубку не берут весь день😌

Маша · Answer

@nikoluya, писец. Я бы рвала и метала

Вер♥ника · Answer

@masai, я тоже очень зла. Ну вот как выше писала вопрос решила как могла.

Aliya · Answer

К заведующему зайдите

Aliya · Answer

@nikoluya, врача нет, заведующего тоже, супер👍

Вер♥ника · Answer

@aliyaazatova, и администратор помочь не может🥲 а зачем тогда она? Обычно такие вещи они и разруливают

Aliya · Answer

@nikoluya, на вашем полисе номер страховой есть, составьте обращение

Answer

Почему сразу оттуда не позвонили в страховую? К заВ сходить... Всякое бывает, все болеем, но то, что вы описываете - треш

Вер♥ника · Answer

К заведующей ходила, ее нет сегодня на месте. А номера почему-то главного заведующего двоих отделений не могла найти. Вот сейчас дома через ноутбук нашла только 
И я думала мой вопрос решит администратор (она же не просто так там сидит) или врач или колл центр, в итоге везде меня послали
Правда заведующий(сейчас звонила)точнее его зам, помог,записал на 11 число. И на том блин спасибо

Анна 🤍 Психолог-онлайн · Answer

Незаконно

Согласно постановлению Правительства РФ «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов», время ожидания приёма терапевта, участкового педиатра и врача общей практики (семейного доктора) с момента обращения пациента в медицинскую организацию должно составлять не более 24 часов.

Приём узкими специалистами (окулистом, оториноларингологом, хирургом, неврологом и др.) должен быть организован не позднее 14 дней со дня обращения пациента в медорганизацию. В случае подозрения на онкозаболевание консультации узких специалистов для пациентов назначаются в течение 3 рабочих дней.

Анна 🤍 Психолог-онлайн · Answer

Звоните в свою страховую

Вер♥ника · Answer

@ann_anneta_, спасибо большое

Наташа · Answer

Ну у другого врача, предполагаю, также запись на месяц вперед, не вычеркнут же пациентов, чтоб вас принять.. 
это форс-мажор, такое бывает, к сожалению. Думаю, все сложится в вашу пользу, когда вернется врач с больничного и она примет вас между пациентами

Вер♥ника · Answer

Я была там 2 часа разбиралась ни один человек к ней не пришел за это время, хотя прикрывались они этим да, типо полная запись. Я говорю, я сижу у кабинета, вы кого обманываете? Спустя 2 часа к нец пришло 2 человека уже к концу смены(до 13 работала)

Вер♥ника · Answer

Нет, не между пациентами ( сказали записаться заново все

Катерина · Answer

Звоните в страховую по омс

Алена · Answer

У меня так было перед операцией. Взял другой врач и все выдал. Они не имеют права вам отказать. Заболел врач, не ваша проблема 🤷🏻‍♀️

Вер♥ника · Answer

Отказала мне врач в приеме

Алена · Answer

@nikoluya, я увидела. Но это незаконно 🤷🏻‍♀️

Н · Answer

Езжайте в другой филиал. Он же не один специалист на всю поликлинику и все филиалы.

Вер♥ника · Answer

Хотела, их два специалиста на дыа филиала. Один заболел, ко второй мне отказали в приеме.

Н · Answer

@nikoluya если есть электронное направление вы  сами можете записаться в другой филиал. В Москве так в СПб не знаю

Лучший комментарий

Комментарии