Ситуация полный абсурд!
Мерила в вб сандалии, при отказе мне заявили, что на одной паре брак и я обязана их выкупить!
Я их мерила от силы 5 сек, оказались малы, сразу положила в коробку, то есть физически не успела бы их испортить при всем желании. Плюс, по закону о защите прав потребителей всегда можно вернуть товар.
В итоге по приходу домой обнаружила, что у меня списаны деньги за 2 пары! За одну пришел возврат.
Пришла снова в вб оформит возврат. Отказываются!!
Я просто в шоке, если честно..
вызвали полицию
Кто скалкивался?
Комментарии
@katrin220487 чем закончилось у вас? Что полиция сказала?
@katrin220487, расскажи потом, чем дело кончилось
@babanfiska, дома померила, муж сказал, что надо оставлять, симпатичные))
А так после разговора с полицией они оформили заявление на возврат по браку, на рассмотрении у продавца.
Пишу жалобу в Роспотреб..
В отзывах на Яндексе я оказывается не первая уже с такой покупкой
У них новые правила сейчас. Если при получении не заметили брак, то могут не принять. Потому что тогда за товар платит менеджер или пвз
Поэтому я на озон ушла..
Они вообще законы не соблюдают.
Ну вообще я такое им показываю.. Подобное. От греха подальше. Зная, что могут прикопаться. Показываю любое пятнышко
Приезжала полиция. Договорились оформить возврат по браку, но вопрос на рассмотрение продавца. Хотя там блин брака даже нет, девочки!! Просто эта коза на пвз уже пометила их как бракованные!!!
Если мне не оформят возврат, этот ненужный товар остается у меня
Если брака действительно нет, сдайте в другойм пвз
@katrin220487, сдать в другом пвз? Да. Но я прочитала, что их уже пометили как брак. Тогда возврат через заявку в лк
Никакие правила компании не могут быть выше закона РФ. Закон РФ не обязывает выкупать вещь с браком. ВБ привычно нарушает все законы
Конечно! Есть закон о защите прав потребителя, по которому можно вернуть товар, доступный к возврату, даже с браком (которого тут нет даже)
@katrin220487 с браком тем более они обязаны забрать и изъять из продажи тут же
У меня на счёте вб денег столько, столько я согласна заплатить. Ругалась с одной один раз, положила вещь и ушла. Денег не было на вб.
@katrin220487 лучше отвязать карту с деньгами ..
@tsarevna.yu это не поможет. Если единожды карта была привязана, они с нее все равно списывают деньги , если не хватает на основной. Я сталкивалась с такой ситуацией.
@bliss83 ну у меня обычно деньги на вкладе или на той карте, которая никогда не была привязана к вб
А полиция что должна сделать ? )
Нужно было проверять под камерой
Оформите возврат по браку и все
@olichkinok так с фига ли тогда они сняли деньги?
Если вы не проверили обувь сразу под камерой, ничего не сделаете. У них давно такие правила. Прежде чем идти в примерочную, все надо смотреть на стойке под камерой.
Так они нормальные! В том то и дело. Там под микроскопом эти три идиота какую-то точку разглядели. Это не брак
@katrin220487 ой они есть такие адски дотошные, до безумия. Я с одной ругалась
Знакомую заставили выкупить 3 бюстгальтера
Это какие-то новые махинации вб? Бюстики невозвратный товар. Тут сандалии-возвратный точно
@katrin220487, невозвратный, если ты купил. Но если ты померил и отказался, то можно вернуть
@katrin220487, как это, она заказала 7штук, 2 померила и ей подошло , и она не стала дальше мерить. Но и не открывала на камеру, а 3 бюстика не бились, её заставили их оплатить. Только одни одобрили возврат по браку, два отказали
Как такое возможно?! Вообще получается покупатель никак не защищен, что хотят делают 🤷♀️😳 Кать, реально, тут только в Роспотреб жаловаться