Случай в Евроопте, который произошел в обед, а я до сих пор нервничаю 🫣
Зашла в магазин, ничего брать не собиралась, зашла просто с мамой. Увидела яблоки, как на фото, цена 4, 79, думаю, недешево, яблоки-то прошлогодние. Но взяла две штучки детям. На кассе пацан сидит, пробивает мне яблоки. С вас 4, 80. Я машинально даю 5 рублей и параллельно спрашиваю:
-за два яблока 4,80??? Они что килограмм весят?
-ну, почти, 600 с чем-то
-так скольно же они стоят?
Называет цену больше 8 рублей. Сдачу мне отдает.
Я : делайте отмену, я не буду брать по такой цене.
Он: нет.
И начинает пробивать бабку, которая за мной. Я в шоке
Я: почему это нет??? У вас цена на коробке 4, 79, а за почти 10 рублей прошлогодние яблоки мне не нужны.
Он: качественный товар обмену и возврату не подлежит.
Там еще бабка подпез**вать начинает, типо давайте ее обслуживайте и че я к касиру прицепилась.
Он мне раза три повторил про "закон о качественном товаре". Я на очень повышенных тонах просила позвать админа несколько раз. В общем она пришла, я сказала сделать возврат. Деньги она швырнула ближе к самой кассе, бабка эту пятерку швырнула ближе ко мне и я ушла, будто обокрала магазин.
Я первый раз скандалила с кем-то в общественном месте. До сих пор не могу отойти, каждое свое слово прокручиваю в голове. Не знаю, бывало пару раз денег не рачитию, и откажусь на кассе от чего-то. Или нет цены, на кассе пробивают, говоря сколько стоит и потом отменяют. В общем, может, я виновата была или как??????
Кто-то скажет, что зажала эти копейки, детям жалко 5 рублей на яблоки, но дело не в этом, да и на яблоки жалко, буду откровенна. Я почти килограмм абрикосов купила на эти деньги.
Да вы правы на все сто процентов. Этому парню просто не попадалась моя мама, она бы его за эту разницу под орех уделала, не потому, что она злобная тётка или нищая бабка, а потому что жизнь научила деньги считать)
Яблоки за 8 рэ это грабёж, чай не манго). Вы молодец, а он не молодец. Даже если разница с ценником 10 копеек - это ваши 10 копеек, а бабки сами срутся и чеки по сто раз перепроверяют.
По факту, когда я попадала в такую ситуацию, что цена одна, а пробивают в чеке другую, то ни разу мне не пробивали по ценнику. Я обычно в таком случае в камеру хранения сдаю товар, фоткаю ценник, беру чек, вызываю старшего администратора и мне возвращают деньги. Товар отдаю администратору.
Вы правы, конечно. Но первое, что должны были сделать, это добиться продажи вам товара по той цене, которая указана. Потом я бы написала жалобу в книгу.
У меня похожая ситуация была в Кари 3 раза. Цена по факту была выше, чем на коробке. 1 раз я отказадась от товара, второй купила. 3 - терпение лопнуло. Я сказала, что обрачусь в МАРТ и мне все продали по цене на ценннике
Не по теме еврика. Меня так Мила бесит со своими несоответствиями цены и ценников, несколько раз так ругалась. И продавали по той цене, что на ценнике, хоть и очень недовольны этим были , но что поделать
Даааа, я в Мила всегда на кассе попрошу дать мне пробежаться по ценам, что выбиты. У них ещё касса такая дебильная пробивает по цене без скидки пока они там какую-то кнопочку не нажмут и нету окошка для покупателя посмотреть что по стоимости выходит. Приходится в их экран пялится.
@vikaa_k эти сладкие, у них цена в основном такая и стоит. Могу ещё посоветовать груши Я. Они сочные дико и дико сладкие, я в полном восторге, но там кг около 8 и стоит, но оно стоит того
Он то может и качественный, но указанный ценник-это приоритет. Вы все правильно сделали -либо пробивают по тому ценнику , либо возврат -не раз такое было в короне -пробивали по ценнику без вопросов
Все правильно вы сделали. Кассир как-то странно себя повёл.
Я а вчера неожиданно для себя на конфликт пошла... Вот тоже переживала. Заказала на вб одни единственные джинсы(известной мне марки, размера, который должен был практически точно подойти). У меня был один этот товар, мне говорят: проверяйте на брак, проверила: бирка соответствует, пятен, дырок нет. Пошла примерять, но сразу поняла, что размер не мой - дело заняло полминуты, выхожу отдаю на возврат, сотрудница буквально с лупой рассматривает джинсы, очень долго и тщательно - и внизу брючин обнаруживает пыль и практически незаметные пятна от примерок (явно ко мне не первой эти джинсы приехали и их уже потягали по грязном полу примерочных). Было такое ощущение, что человек просто хочет докопаться, такого тщательно выискивания "брака" я ещё не видела. Требовала от меня выкупить и оформлять заявку на брак. Вот и пришлось покачать права, уточнить, что в её понимании брак и указать на то, что полы следует вымыть в примерочной.
Вообще обычно не конфликту, но когда дело дошло до абсурда, а я ещё вчера и после работы уставшая зашла - тут меня и понесло.
@elza___ да, вы правы. Тут вообще не возврат товара, чтобы на него делать акцент. Тут отказ от покупки просто, потому что не устраивает цена. И если они не правильно указали цену, то это уже их проблемы, как они будут осуществлять эту отмену покупки у себя на кассе.
К их коробке ценик другой был прикреплён. И, кстати, слышала, что они обязаны были бы продать по цене, указанной на товаре, даже если бы они 100 рублей стоили.
Во-первых Вы не сделали ничего зазорного, всякое случается! Люди бывает кошелёк забывают и обнаруживают это только на кассе. Бывает пробивают что-то ошибочно сами продавцы, да куча всяких житейских моментов... И если Вы будете по каждой мелочи так сильно себя накручивать и переживать, то надолго Вас не хватит. Поберегите нервы, Вам ещё детей растить. Было бы о чем думать😺
Ну и хорошо, что сделали возврат, даже если пришлось поскандалить) Я взяла эти яблоки на пробу в евроопте, думала, что за такую цену будут супервкусными. Но нееет, вообще ненасыщенный вкус, как воды попила. Извините, что не по теме)
Да вы правы на все сто процентов. Этому парню просто не попадалась моя мама, она бы его за эту разницу под орех уделала, не потому, что она злобная тётка или нищая бабка, а потому что жизнь научила деньги считать)
Яблоки за 8 рэ это грабёж, чай не манго). Вы молодец, а он не молодец. Даже если разница с ценником 10 копеек - это ваши 10 копеек, а бабки сами срутся и чеки по сто раз перепроверяют.
А парень причем? Он на кассе, цены из головы не берет , в базе цена, он пробил , а цену на зале он и в глаза не видел... И да он прав, что качественный товар возврату и обмену не подлежит... А дальше вопросы через руководство... Обычно если действительно цена не верная, то возвращают разницу из своего кармана.
@natashafurs ну, как минимум, при том, что не знает законов). Товар продаётся по цене, указанной на ценнике. Если вопросы к руководству, зачем корчить из себя это самое руководство, зови и пусть разбираются
Ну и зря. Вы требовали то , что ценник не соответствовал действительности. И это нормально В книгу жалоб тоже можно смело накатать. Правильно сделали, что отменили. А вот что деньги швырнули я бы жалобу накатала руководству. Да плюйте кто что подумает... Пофиг абсолютно. Всегда будет недовольные что ты не делай.. Делайте, так как посчитаете нужным.. Хотите возвращайте. Хотите покупайте.
@vikusha.vip.2016 пацан был так убедителен, я хоть и сказала, что вы, наверно, путаете яблоки с бытовой техникой, но у него пластинка заела, он это мимо ушей пропустил.
Яблоки за 8 рэ это грабёж, чай не манго). Вы молодец, а он не молодец. Даже если разница с ценником 10 копеек - это ваши 10 копеек, а бабки сами срутся и чеки по сто раз перепроверяют.