Случай в Евроопте, который произошел в обед, а я до сих пор нервничаю 🫣
Зашла в магазин, ничего брать не собиралась, зашла просто с мамой. Увидела яблоки, как на фото, цена 4, 79, думаю, недешево, яблоки-то прошлогодние. Но взяла две штучки детям. На кассе пацан сидит, пробивает мне яблоки. С вас 4, 80. Я машинально даю 5 рублей и параллельно спрашиваю:
-за два яблока 4,80??? Они что килограмм весят?
-ну, почти, 600 с чем-то
-так скольно же они стоят?
Называет цену больше 8 рублей. Сдачу мне отдает.
Я : делайте отмену, я не буду брать по такой цене.
Он: нет.
И начинает пробивать бабку, которая за мной. Я в шоке
Я: почему это нет??? У вас цена на коробке 4, 79, а за почти 10 рублей прошлогодние яблоки мне не нужны.
Он: качественный товар обмену и возврату не подлежит.
Там еще бабка подпез**вать начинает, типо давайте ее обслуживайте и че я к касиру прицепилась.
Он мне раза три повторил про "закон о качественном товаре". Я на очень повышенных тонах просила позвать админа несколько раз. В общем она пришла, я сказала сделать возврат. Деньги она швырнула ближе к самой кассе, бабка эту пятерку швырнула ближе ко мне и я ушла, будто обокрала магазин.
Я первый раз скандалила с кем-то в общественном месте. До сих пор не могу отойти, каждое свое слово прокручиваю в голове. Не знаю, бывало пару раз денег не рачитию, и откажусь на кассе от чего-то. Или нет цены, на кассе пробивают, говоря сколько стоит и потом отменяют. В общем, может, я виновата была или как??????
Кто-то скажет, что зажала эти копейки, детям жалко 5 рублей на яблоки, но дело не в этом, да и на яблоки жалко, буду откровенна. Я почти килограмм абрикосов купила на эти деньги.
Лучший комментарий
Пацан первый день работает и стесняется позвать Галю для отмены?🫠 все правильно вы сделали.
Комментарии
У нас яблоки в еврике по 7-8 руб
Люблю кассу самообслуживания, все пробиваешь сам )
По факту, когда я попадала в такую ситуацию, что цена одна, а пробивают в чеке другую, то ни разу мне не пробивали по ценнику. Я обычно в таком случае в камеру хранения сдаю товар, фоткаю ценник, беру чек, вызываю старшего администратора и мне возвращают деньги. Товар отдаю администратору.
Вы правы, конечно. Но первое, что должны были сделать, это добиться продажи вам товара по той цене, которая указана. Потом я бы написала жалобу в книгу.
У меня похожая ситуация была в Кари 3 раза. Цена по факту была выше, чем на коробке. 1 раз я отказадась от товара, второй купила. 3 - терпение лопнуло. Я сказала, что обрачусь в МАРТ и мне все продали по цене на ценннике
Вы правы на все сто процентов.
Мой муж бы заставил этого "умника" продать яблоки, по указанной стоимости, как никак публичная оферта)))).
Я делаю также как и вы!
Если цена на кассе выше, чем на ценнике, то я отказываюсь прямо на кассе.
Не по теме еврика. Меня так Мила бесит со своими несоответствиями цены и ценников, несколько раз так ругалась. И продавали по той цене, что на ценнике, хоть и очень недовольны этим были , но что поделать
Даааа, я в Мила всегда на кассе попрошу дать мне пробежаться по ценам, что выбиты. У них ещё касса такая дебильная пробивает по цене без скидки пока они там какую-то кнопочку не нажмут и нету окошка для покупателя посмотреть что по стоимости выходит. Приходится в их экран пялится.
У подруги у отцы сад яблоневый,бизнес короче. Говорит,что все в этом году вымерзло,неурожай будет ((
Я тоже в ахере от цен
На комарах по 7,5р
@vikaa_k эти сладкие, у них цена в основном такая и стоит. Могу ещё посоветовать груши Я. Они сочные дико и дико сладкие, я в полном восторге, но там кг около 8 и стоит, но оно стоит того
@_lisenok мы какие то брали в хите, были большие жёлтые, сочные вкусные, уже название не вспомню
А какие вы брали?
Яблоки уже давно по 8р лежат.Сама хожу и охриневаю с цен в этом году.Я не знаю,кто по таким ценам катает закатки,т.к они золотые по цене выйдут🫠
@vikaa_k слушайте, уж лучше чего-то "заморского" купить, чем какие-то яблоки. Манго на акции по таким цена, так их ещё на самолёте доставить нужно.
@elza___ нектарины почти на ровне с яблоками, а по 8,89 яблоки якобы из Китая😅
Он то может и качественный, но указанный ценник-это приоритет. Вы все правильно сделали -либо пробивают по тому ценнику , либо возврат -не раз такое было в короне -пробивали по ценнику без вопросов
Кстати, никогда не сталкивалась, чтоб пробили все же по указанной на ценике цене. Все утверждают, что пробивается так и все тут.
@elza___, нет, совершенно -это их проблемы, а не ваши -я водила гл кассира или как там их, к ценнику и все пробивали как на ценнике 😊
@elza___ я водила кассира и показывала, мне просто вернули разницу наликом
Все правильно вы сделали. Кассир как-то странно себя повёл.
Я а вчера неожиданно для себя на конфликт пошла... Вот тоже переживала. Заказала на вб одни единственные джинсы(известной мне марки, размера, который должен был практически точно подойти). У меня был один этот товар, мне говорят: проверяйте на брак, проверила: бирка соответствует, пятен, дырок нет. Пошла примерять, но сразу поняла, что размер не мой - дело заняло полминуты, выхожу отдаю на возврат, сотрудница буквально с лупой рассматривает джинсы, очень долго и тщательно - и внизу брючин обнаруживает пыль и практически незаметные пятна от примерок (явно ко мне не первой эти джинсы приехали и их уже потягали по грязном полу примерочных). Было такое ощущение, что человек просто хочет докопаться, такого тщательно выискивания "брака" я ещё не видела. Требовала от меня выкупить и оформлять заявку на брак. Вот и пришлось покачать права, уточнить, что в её понимании брак и указать на то, что полы следует вымыть в примерочной.
Вообще обычно не конфликту, но когда дело дошло до абсурда, а я ещё вчера и после работы уставшая зашла - тут меня и понесло.
Хорошо тем, кто пособачился и довольный домой пошёл) а тут да, ещё сутки будешь про себя мусолить
Даже если там брак, вас никто не имеет право принудить к его выкупу. Это продавец обязан доказать, что этот "брак" сотворили вы
Вообще да, качественный товар не подлежит возврату. Но ценник был неверно указан, поэтому вы имели право на возврат или на сумму которая была указана.
Когда я работала в магазине мы шли на уступки в таком случае, дабы не было скандала. Вы требовали то, на что имели право
@elza___, если не хватает денег, то чек не закрыт , и можно сделать отмену
А когда чек закрыт и оплата прошла, то тут действует закон о возврате продовольственного товара надлежащего качества.
Но в вашем случае ценник был неверный , поэтому тут правы вы
@elza___, и на кассе конечно можно все просто решить, я согласна
Вам просто попался вредный кассир)
@elza___ да, вы правы. Тут вообще не возврат товара, чтобы на него делать акцент. Тут отказ от покупки просто, потому что не устраивает цена. И если они не правильно указали цену, то это уже их проблемы, как они будут осуществлять эту отмену покупки у себя на кассе.
Вы не отмену должны были просить делать, а требовать продажу по цене на ценнике
Пацан первый день работает и стесняется позвать Галю для отмены?🫠 все правильно вы сделали.
Так они вам обязаны были продать по цене с ценника, это ваше законное право
Просто не все об этом знают)
Можно было этого недокассира уделать на раз-два несоответствующим ценником
@klavdiyakovale вот я об этом подумала, когда уже все дома в голове прокручивала
У нас кстати в еврике эти яблоки по 8 р и продают) я еще посмотрела ,думаю ,фига се цена
И в грине тоже, вот сегодня покупала. Тоже подумала, что цена завышена сильно
К их коробке ценик другой был прикреплён. И, кстати, слышала, что они обязаны были бы продать по цене, указанной на товаре, даже если бы они 100 рублей стоили.
@elza___, да. Вы правы . Они должны были отпустить вас товар по той цене ,которая у них стоит на этих яблоках .
Вы поступили абсолютно правильно, более того надо было на поведение сотрудников написать жалобу, хамство где бы то ни было не допустимо.
Во-первых Вы не сделали ничего зазорного, всякое случается! Люди бывает кошелёк забывают и обнаруживают это только на кассе. Бывает пробивают что-то ошибочно сами продавцы, да куча всяких житейских моментов... И если Вы будете по каждой мелочи так сильно себя накручивать и переживать, то надолго Вас не хватит. Поберегите нервы, Вам ещё детей растить. Было бы о чем думать😺
Ну и хорошо, что сделали возврат, даже если пришлось поскандалить) Я взяла эти яблоки на пробу в евроопте, думала, что за такую цену будут супервкусными. Но нееет, вообще ненасыщенный вкус, как воды попила. Извините, что не по теме)
Ну а если по теме, то вы абсолютно правы. Я тоже не люблю выяснять отношения в общественных местах, но и ущемлять свои права считаю неправильным
Я бы на вашем месте поступила бы так же!
У них вообще несоответствие цен , я бы еще жалобу написала на них
Вот вышла и подумала"не ходила сюда сто лет и ещё столько же не буду"
Да вы правы на все сто процентов. Этому парню просто не попадалась моя мама, она бы его за эту разницу под орех уделала, не потому, что она злобная тётка или нищая бабка, а потому что жизнь научила деньги считать)
Яблоки за 8 рэ это грабёж, чай не манго). Вы молодец, а он не молодец. Даже если разница с ценником 10 копеек - это ваши 10 копеек, а бабки сами срутся и чеки по сто раз перепроверяют.
Вот я и подумала, если б ей так пробили, она бы сознание потеряла)
А парень причем? Он на кассе, цены из головы не берет , в базе цена, он пробил , а цену на зале он и в глаза не видел... И да он прав, что качественный товар возврату и обмену не подлежит... А дальше вопросы через руководство... Обычно если действительно цена не верная, то возвращают разницу из своего кармана.
@natashafurs ну, как минимум, при том, что не знает законов). Товар продаётся по цене, указанной на ценнике. Если вопросы к руководству, зачем корчить из себя это самое руководство, зови и пусть разбираются
Может и глупо это все со стороны, но я не люблю выяснять отношения, и обязательно себя после этого виноватой чувствую(
Ну и зря. Вы требовали то , что ценник не соответствовал действительности. И это нормально В книгу жалоб тоже можно смело накатать. Правильно сделали, что отменили. А вот что деньги швырнули я бы жалобу накатала руководству. Да плюйте кто что подумает... Пофиг абсолютно. Всегда будет недовольные что ты не делай.. Делайте, так как посчитаете нужным.. Хотите возвращайте. Хотите покупайте.
@vikusha.vip.2016 пацан был так убедителен, я хоть и сказала, что вы, наверно, путаете яблоки с бытовой техникой, но у него пластинка заела, он это мимо ушей пропустил.
@elza___ еще и на наго жалобу сверху. Ну чему научили то и говорит)) а самому придумать так, не судьба
Да вы правы на все сто процентов. Этому парню просто не попадалась моя мама, она бы его за эту разницу под орех уделала, не потому, что она злобная тётка или нищая бабка, а потому что жизнь научила деньги считать)
Яблоки за 8 рэ это грабёж, чай не манго). Вы молодец, а он не молодец. Даже если разница с ценником 10 копеек - это ваши 10 копеек, а бабки сами срутся и чеки по сто раз перепроверяют.