Добрый день. Заказала сегодня в дм вещи по акции 5=3. Дома померили , одни кросы малы . В тех поддержке ответили , что данная акция не предусматривает обмен размера или частичный возврат . Разве это не нарушение закона о защите прав потребителя ? 🤔 Кто сталкивался с возратом или обменом в дм по такой акции ?
Комментарии
Много раз и менала и возвращала по подобным акциям. Никаких проблем не было.
@nice2015 да, знаю, в прошлую такую акцию 3=2 брала сыну кроссы и сандалии, спрашивала в магазине, т к размера не было по всему городу. Сказали что вернуть можно. Но обмену 1000% подлежит товар
У них по этой акции прописано, что частичный выкуп запрещен. Возвращайте все и заново заказывайте, только так
Я знаю что так прописано. Но при этом это нарушение закона о защите прав потребителя.
@nice2015, в чем проблема все сдать и заново выкупить? Такие правила именно потому, чтоб люди не обманывали данный магазин вот и все, его можно понять. У нас люди такие….что приходится писать такие правила, вы же сами должны тоже это понимать.
В чем проблема все сдать и заново выкупить? Кстати перед выкупом можно все мерить в магазине ведь.
Вчера тоже купила, оказалась одна вещь мала. Сегодня сходила и спокойно поменяла
Как то давно на кассе говорили, что по такой акции возврат делают при сдаче всех вещей. Может что поменялось у них сейчас
@kashatya88 в поддержке написали ни менять нельзя , не вернуть часть , только полностью . Я посмотрела уже кросы эти , на размер больше нет , на два есть , может утонет в них , если разрешат поменять . Да и дойти смогу только в пн.
Мне на кассе при выкупе сказали, что если не подойдет, то можно спокойно сдать в течении 14 дней