Сейчас какие правила возврата товара ВБ? Платно стало? Сколько?
Комментарии
@lyu66 Если не успеваете забрать заказ сами, попросите другого человека — просто отправьте ему 5-значный код из раздела «Заказы» на сайте или из раздела «Доставки» в приложении и номер телефона, который привязан к профилю Wildberries, или QR-код из доставок в приложении. Код обновляется каждый день в 00:00.
Срок, до которого нужно забрать заказ, показываем в статусе под товаром в разделе «Заказы» на сайте или в разделе «Доставки» в приложении. Если вы или другой человек не успеете получить его, заказ автоматически отменится. Деньги за товар вернутся после возврата товара на склад в течение 10 дней. Также могут списаться деньги за обратную доставку — стоимость покажем за 3 дня до отмены в разделе «Заказы» или «Доставки».
Большинство (или все) товаров можно вернуть бесплатно, там отметка есть при заказе, типа обратная доставка на склад бесплатно диэн. Т.е. оплачиваешь только доставку