Мама решила подавать на банкротство… но суть не в этом у мамы долг в озон банке по рассрочке. Месяц просрочки!
Сегодня на мужа карту зачисляют пособия, тут же и 5 мин не проходит Озон Банк списывает 7к на минуту с мужа карты Альфа-банка еще и с детских пособий! Банк при разговоре на горячей линии сбрасывает трубку , в чате не отвечают и отправляют писать на почту, а на почте приходит вот такой ответ !
Я в ахуе куда писать в ЦБ? Или отправлять заказным письмом к ним в офис?
У меня был вопрос с возвратом средств. По почте отреагировали и решили мой вопрос только после того, как прислала им ответ из Роспотребнадзора
Про чат вообще молчу
@e.kulik, что значит отказываются? Так можно было? Вообще мне тут подсказали что если оплата частями- это через какую-то партнерскую компанию проходит, это не сам озон банк, а что-то типа агентства микрозаймов. Но в подробности я так и не вникала.
Я бы для начала в Альфу обратилась. Первый раз слышу чтобы списывали с карты другого человека, а не должника, во-первых. А во-вторых, если детские пособия- там код выплаты который не дает средства списывать принудительно. Очень мутная ситуация.
Про чат вообще молчу