Девочки, помогайте. Изначально бронировали жилье чеокз сайт куданаморе, переводили на карту. 8700. Далее мы попали в аварию, все обстоятельства резко поменялись, жить там, где планировали, мы не сможем. Потому что изменился состав проживающих, и в том месте такое количество разместить не смогут.должна была жить только с мужем, а будем вчетвером . Уомната там мвлюсенькая, двже 1спальный матрас не положить на пол.Заселение д.б быть 11 июля. Мы описали ситуацию, но нам отказывают в возврате залога. Оплата была переводом на карту, она скинула чек как самозанятая. Никакого договора не было. У нас форс-мажор. Что понятно. Так вот.. на каком основании отказывают в возврате денежных средств? Можно на что-то ссылаться? Мы уже просто выжаты
Вы предупредили почти за неделю,если когда была оплата не было проговорено о отмены брони не позднее двух недель обязаны вернуть
Там вообще никакой формы договора нет🤷🏻♀️ нигде не прописано, нигде не указано, ею не оговорено
По идее неоказанная услуга, незаконное обогащение. Досудебная претензия и дальше в суд. Долго и муторно
@annadmitrievna_a @bublik-ya у меня сама бухгалтер в сети отелей на побережье, работает и с гостями и с юристами. Особенно в случае форс-мажора всегда возвращали деньги гостям
Можно угрожать заявлением в полицию, договора нет, услуга не оказана, обязаны вернуть средства, пока это мошенничество
Напишите в лс, могу помочь