Да, но по заказу человек забрал один товар, а возвращает другой. Это не тот же самый товар, который он якобы заказал

@snezha888 так вы в магазин если принесете другую модель и захотите вернуть ее примут? Ну т.е. модель, которая вообще в магазине не продаётся или новая с биркой но трёхлетней давности? Вб просит проверять товар на соответствие на стойке, чтоб не делали подмены. Причем тут вообще раздевалка, очередь, там ест стол на котором можно открыть развернуть и посмотреть соответствует ли цвет, размер модель, это видно и без примерки @i.am.mammy

Здравствуйте, а можете поделиться жалобой?😁 ищу как составить грамотно тоже 🫠 я потеряла дополнительный пакет с куаркодом вб, а пакет продавца с кроссовками на месте, дома я уже поняла что с размером прогадала, и пошла возвращать, на пункте отказ, мол пишите продавцу, продавец отклоняет заявку, хотя прошло всего 5 дней, в итоге ответил оператор и сказал что пакет этот не обязателен, выслал код, по которому сотрудник пвз принял обувь. В итоге прошло уже 4 дня, статус у кроссовок не сменился, так и висит что я получила товар) теперь у меня ни денег, ни товара, продавец игнорирует) создаю уже 4 заявку на брак, чтоб хоть как то достучаться до продавца, он все отклоняет) операторы сказали мы разберемся, в порядке живой очереди 🤣 т.е. без сроков вообще, неизвестно когда они соизволят все решить. А я уже хочу нафиг удалить этот вб и никогда с ними не связываться) но и деньги свои не хочу им дарить. Одна надежда, на роспотребнадзор

Вы сами прочитайте что там написано, факт покупки УКАЗАННОГО товара, но она возвращает другой товар, который не указан! 🙂 в карточке один товар, а она сдает другой. Грубо говоря покупала шлепки, а сдает паяльник

@miss_krabtri это да, не заметила. Ну попробовать все равно стоит

@miss_krabtri возможность возврата товара, купленного через интернет гарантирована нам законом, рассуждать о том кто что померил не имеет смысла. Вы в примерочной можете мерить такие же 100 раз примеренные трусы

Так то по браку) как я поняла, у автора поста не совпали ожидания и реальность по этому костюму)

@mom937 это не брак же

@miss_krabtri вот же ж бляха-муха....ситуёвина........

Не зря и у меня день " налейте мне просекко и включите Меладзе....🥂

Тут я не подскажу,только выходить на связь с продавцом,вряд ли конечно,но вдруг окажется человеком. Еще как вариант, запросить у пвз видео с камеры, где проверяли товар на брак,там же сразу должно быть видно,что не то пришло.

@miss_krabtri, да ну вы бред, конечно, говорите. Если бы такой ситуации в принципе не предполагалось, да, окей. Тогда я не спорю. А тут явно понятно, что с их стороны это пересорт

@i.am.mammy никакой не бред, для вас это открытие, что подменяют товары? Потому и просят проверять на стойке, потому, что то "трусы" грязные возвращают в течение 2х недель , то носят на фотосессию или еще куда и тоже возвращают, типа не подошло. Поэтому правила и ужесточают , потому, что народ борзый и хитрожопый. Тут не стесняясь об этом пишут и считают это норм.

Вы забрали один товар, а вернуть пытаетесь другой, кто знает, что ошиблись на складе? Хоть на почте хоть в магазине простя всегда товар проверять сразу. "Проверяйте деньги не отходя от кассы".

На вб год уже правило проверять сразу под камерами! 🤷‍♀️

@miss_krabtri, значит тот человек что выдавал сам подменил и дал не тот😊плохо работает или на складе ошибка была пусть тоже доказывают что делали все верно

@snezha888 ну пусть доказывает 🤣🤣

@miss_krabtri, почему Вы смеетесь? У меня же получилось. Я просто так бы этого не писала.

@miss_krabtri, не у всех есть возможность раскрыть и смотреть)) это в складе должны работать правильно и отправлять покупки согласно заказа . Все можно оспорить и делала я это уже много раз.

@snezha888, проверить товар на наличие брака/соответствия буквально 2-3 минуты требуется

@tetyamotya_1, я спорить не буду)) когда ты с детьми приходишь маленькими, и за тобой очередь еще большая, трудно все успеть. Но права знать свои надо. Я больше на это акцент делала.

@mom937, ну вот тоже думаю, может в другом посмотреть пвз

@mom937, а как человек вернет, если он несет другой костюм, а не тот, что указан в карточке