Я лох(((
Заказала себе топ , на пвз как обычно проверила на брак и пошла в примерочную , оказался большой , выхожу говорю на возврат, а мне говорят , не могу принять возврат это подмена товара, так как заказала я совсем не тот топ, и тут я на него смотрю и понимаю , что да я другой заказала , а тот что пришел я его мерить пошла даже не обратив внимания, что это не тот…потому что у меня такой лежит в корзине 😅🥲
Девушка сказала написать на возврат продавцу , но не факт что одобрит
А топ, который пришел как бы на 1000 дешевле .. да и не подошел еще , обидно
Кто был в такой ситуации, одобряли возврат вам? Или послали и сказали , ниче не знаю , вы сами подменили 😅
Комментарии
Заказала так пижаму, а это невозвратный вообще в принципе товар. Я заказала 44 размер, пришел пакет, на наклейке было написано 44, я не стала вскрывать. Пошла мерять, а пижама 46ого. Возврат иду делать, говорят нельзя, несоответствие, мол надо было до примерки сообщать. Пришлось её купить, написала продавцу, мне одобрили возврат🙌🏻
Так что попытайтесь))
Опишите все нормально, приложите фотки прям с ПВЗ . Без претензий , коротко ясно по делу , у меня еще ни одного отказа не было
Оператор пвз не права. Вы под камерами открывали, поднять видео и будет видно,что из пакета вы достали не то,что заказывали. Так что она должна была вам оформить сразу же подмену товара,как брак,но без выкупа...
Блин я просто растерялась , еще и с ребенком была
Не было времени с ней спорить, да и не знала даже прав своих
На будущее буду знать , спасибо 🙏
В течение 14 дней товар возвращается. Правила обмена и возврата товаров в России регулируются Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»
WB совсем обнаглел.
Я прям на месте в ПВЗ возмущалась так яростно и все мне возвращали. Не молчите.
У меня так с размером, все ок вроде, заказала М, пришло Л, делаю возврат, говорят подмена. Продавец отказал, теперь валяются шорты 🤡
Мне так набор детской посуды пришел, тоже не сразу обратила внимание. Месяц воевала с ними, не одобрили. Мало того, отзыв забанили, так как товар не такой как на карточке товара. На авито продала в итоге
Ничего не поняла: вы заказали один топ, а пришел другой? И это подмена?
Сначала не одобрили, продавец ответил, что не его товар
Но потом просто деньги пришли за него(товар у меня остался, хз как это сработало)
Ну вы же под камерами проверили на брак, и там видно что это другой топ.
Да я ей об этом говорила , а она говорит камеры не так хорошо фокусируют и будет видно ,что просто белый топ
Одобрили, деньги вернули и товар мне оставили
Очередной раз понимаю что вб ужасный. Озончик топ.