По закону имеете право вернуть любой товар в течении 7 дней, если это была дистанционная продажа. Яндекс является интернет площадкой, т.е является дистанционной продажей. Попробуйте. Должны принять если сохранена заводская упаковка, чек ( чек тоже не обязателен, но если есть то хорошо) и нет следов использования. Только напишите что не подошел цвет, размер и тд
@sofya-skarlygina, в м видео, если бы покупали через интернет, также бы вернули деньги за товар, тут не про обычную продажу о которой Вы пишите. Это дистанционная продажа, там сроки и правила другие и неважно какой товар, даже товар личной гигиены можно вернуть в течении 7 дней, если конечно им не пользовались. А если бы телефон купили просто в магазине, по закону, даже в коробке запломбированной, магазин обратно его бы не принял от слова совсем.