Я в недоумении 🥹

Переехали в квартиру, подключили интернет 🛜, роутер взяли в рассрочку (не было лишних денег выкупить все сразу), 2 раза пришла смс об одобрении заявки, 27.06 я заполнила документы электронно, мне установили оборудование, скачали какое-то приложение на телевизор, взяли плату за тариф и установку, сказали, что все отлично, банк покроет расходы и ушли 🤗

С 27.06 по сегодняшний день интернет просто летал, все отлично 👍🏼

После обеда обрубили интернет, захожу в приложении висит долг за оборудование. Звоню на горячую линию, а мне там говорят, что по моему тарифу нет возможности говорить со специалистом, могу написать только в поддержку. Пишу в поддержку, они направляют меня в банк, звоню в банк, говорят, что заявка на кредит отклонена, НО ни смс, ни звонка от банка не было, все было одобрено.

Пишу опять в чат, меня опять отправили в банк 😖

Объясните мне, как это получается, в день установки заявка одобрена, приезжает мужик, устанавливает роутер, интернет работает неделю и сегодня после обеда перестал, а оборудование, оказывается, не выкуплено, но работало?

Черт с ним, я его выкуплю, не сильно дорого, но осадочек неприятный остался ☹️