Подскажите пожалуйста, как связаться с службой поддержки озон?
Заказали кровать и каждый день они переносят дату доставки 😨
Писали,не отвечают.
Лучший комментарий
Комментарии
После нескольких переносов, появится кнопка на отмену заказа
@iulianasolomina у меня вроде на 5 раз появился. Ну и кстати, я не ждала вечность, как выше девушка. Нажала отмену и через 3 часа деньги упали.
Никак. толко продавцу 2 не ставьте, они и продавцу моск выепут, и деньги ещё снимут за доставку с продацва и товар потеряют/разобьют.
У меня товар озон, сначала берет за доставку потом товар валится на подготовку к продаже, лежит там месяцами, в итоге выясняется что товар потеряли и снимают с меня в окончание деньги за хранение и утилизацию потерянного ими товара, стоимость товара никто не компенсирует. Отымеют по полной.
А кто в таком случае должен решать этот вопрос ?
@iulianasolomina это только к озону. А озон шлёт имеет всех - и продавца и покупателя. Бейтесь в озон поддержку.
@ane4ka-ko продавец вообще ничего сделать не сможет, он тупо уже знает что за все заплатит и всё.
Такая же история была. Ко дню когда должна была помешать кровать, мы вынесли детскую старую кровать, в итоге нам около недели переносили доставку. Я сделала отмену заказа, но и тут не все просто, нужно дождаться ответа продавца. Прошло еще несколько дней, когда продавец согласовал отказ, и Потом еще несколько дней пока вернули деньги. Все эти время ребенок спал с нами.
Ругаться с ними кажется бесполезно. Лучше просто откатитесь и закажите в другом месте
Никак. Только письма им писать. Там тупой чат. Мне кресло- качалку так и не привезли. Потом деньги ждала месяца 2