Берет полис,паспорт,дкп,реквизиты и в офис страховой компании)

Либо во многих страховых можно расторгнуть полис через личный кабинет клиента дистанционно. Но если с этим сложности -то через офис

Идет страхователь по полису осаго в центральный офис страховой компании с полным пакетом Документов ( договор купли продажи авто, свой паспорт, полис электронный и реквизиты куда ему остаток денег перечислять ) . Неважно где он полис оформлял . Обратите внимание что расторжение полиса идет с даты подачи заявления ( не продажи авто!), т.е. чем быстрее он придет в офис тем больше денег вернет . Где у них центральный офис посмотрите на сайте страховой либо позвоните на горячую линию. Вроде бы около звезды на ново садовой

Вернуть можно , позвоните на горячую линию на сайте , там скажут куда заявление отправить и в какой форме

ссылка
Вот памятка на их сайте

Обратитесь в компанию, где оформляли страховку, пересчитают и вернут

Позвонить в колл центр, все расскажут

За страховку разве можно вернуть деньги?)
Впервые слышу