Девочки, вопрос по поводу авито доставки. Заказали у меня игрушку( музыкальный руль) для малышей. Отправила. Сегодня пишет мне покупатель, что отказалась от игрушки потому что она треснула( видимо в процессе транспортировки).Отправила фото .Заказ едет обратно. Что вообще в таких случаях делать? Игрушка сломана, кто несет за это ответственность ?