Написать им в поддержку. Они помогут решить проблему. У меня кнопку зажало, я им написала, и они прям выслали инструкцию как исправить
Еще вариант такой - в дм есть полка типо с браком или некомплект- вот Алило я там видела , но не смотрела по цене , был некомплект ( карточек не было и провода для зарядки ) но это надо прям в магазине смотреть , онлайн это не глянуть
Это поддержка Алило официальная
+7 931 251-23-52
Напишите они вышлют
Только за доставку заплатить надо