Где у вас каско?

Досудебную претензию нужно направить, а потом жалобу финансовому уполномоченному.

Напишите им официальную претензию, что на это ответят,возможно сошлются, что данные фирмы ушли с рынка и тд., много подводных камней.

А что суд вынес?

Я так и не добилась, пришлось все оплачивать.