zamira_r
Замира
Девочки, если магазин отказывается обменивать вещь или возвращать деньги что-то можно сделать? Оплачивала переводом, оффлайн точка у них есть.
Вещь не ношена, естественно, вернуть пыталась сразу как получила
Вещь не ношена, естественно, вернуть пыталась сразу как получила
25.06.2025
Как бутылочка становится союзником кормящей мамы
Как понять, что подгузник действительно подходит...
Контрацепция для мам: 5 способов наслаждаться бл...
Лучший комментарий
Комментарии
margosha.valerjevna
А как магазин называется хоть? Куда не соваться?)
25.06.2025 Нравится Ответить
margosha.valerjevna
Смотрите, 100% вариант: приезжаете в офлайн магазин с вещью и заявлением в 2х экземпоярах. И с включённой камерой телефона. В заявлении "прошу вернуть деньги за вещь по закону о защите прав потребителей... в случае отказа о возврате денег я вынуждена буду обратиться в суд" в интернете поищите образец. Пока без камеры просите администратора принять заявление, она обязана, а на втором написать "заявление приняла такая-то и дата". Заявление принять обязаны. Начнут конючить, включаете видео и просите еще раз. Не примут заявление, у вас доказательство для роспотребнадзора. Только вы не предупреждайте о приезде
25.06.2025 Нравится Ответить
tinnell8
А чек есть? Если просто перевод доказать что именно покупка будет сложно (
25.06.2025 Нравится Ответить
tinnell8
@zamira_r все равно пробуйте. И в налоговую, и в Роспотребнадзор. Закон на вашей стороне
25.06.2025 Нравится Ответить
7bebenina7tanechka7.96
Я работала в онлайн магазине, там было бесполезно, роспотребнодзор или кто, работодателю фиолетово было, вещи тоже дорогие продавались
25.06.2025 Нравится Ответить
zamira_r
Обнадёживает🙂 но с другой стороны как так люди продают что-то, а налоги кто будет платить? Неужели вот так можно вести бизнес и ничего за это не будет
25.06.2025 Нравится Ответить
7bebenina7tanechka7.96
@zamira_r там все у них платится, но не так прозрачно, все тонкости не знаю, но какие только люди не заказывали, как не угрожали потом по возвратам, все тчетно. Но ведь многое еще от магазина зависит, может тут что получится у вас. Если ерн и прочее достоверное, можно и через роспотребнадзор попробовать.
25.06.2025 Нравится Ответить
7bebenina7tanechka7.96
Данные на сайте их должны быть. Но с онлайниками не просто
25.06.2025 Нравится Ответить
vsls-dcr
@zamira_r отправляйте официальную досудебную претензию на юридический адрес
В Роспотребнадзор тоже жалобу пишите
В Роспотребнадзор тоже жалобу пишите
25.06.2025 Нравится Ответить
vobla2021
Жалобу в роспотребнадзор бы написала
А еще пригрозить им что отправить инфо в фнс, чтобы их проверили
А еще пригрозить им что отправить инфо в фнс, чтобы их проверили
25.06.2025 Нравится Ответить
vobla2021
@zamira_r, у меня опыта не было, но когда воевала с вб, то узнавала в случае чего , куда писать
Как вариант написать им досудебную претензию, в интернете шаблон взять и в консультанте плюс найти статьи
Как вариант написать им досудебную претензию, в интернете шаблон взять и в консультанте плюс найти статьи
25.06.2025 Нравится Ответить
zamira_r
@vobla2021, нет, просто вещь из серии ожидание-реальность, и стоила немало)
25.06.2025 Нравится Ответить
ksuha_strawbrry
@zamira_r, смотря что вы купили за вещь и официальный ли это магазин и как оплачивали переводом куда
25.06.2025 Нравится Ответить
zamira_r
@ksuha_strawbrry, рубашку, перевод частному лицу получается, владелице магазина
25.06.2025 Нравится Ответить
ksuha_strawbrry
@zamira_r, ну тогда нужно отправлять в Роспотребнадзор жалобу, то что она берет деньги не как ИП, а лично, т.е. не платит налоги и незаконно торгует
25.06.2025 Нравится Ответить
Читайте также