Эпопея с ВБ.
(может кому-то эта история пригодится, сама столкнулась с этим первый раз).
Заказала 5 костюмов (при заказе отказ и доставка были бесплатные!). В пятницу, 20.06 выкупила 2 костюма, а 3 сдала. Пока дошла до дома - списали 3 раза за доставку. Начала разбираться: в чате долго молчали, в итоге дозвонилась на горячую линию и оставила обращение.
Ночью, списали 4й раз за доставку 🤷🏼♀️
А итоге, на Вб-кошельке скопился долг.
После нескольких обращений (повторно на горячую, в чат и на почту) - 24.06 долг списали.
Несколько дней ожидания и разбирательств, благо, что всё разрешилось - будьте аккуратнее! 🫢
Комментарии
Я уже давно удалила приложение, но так как осталась привычка полазить там - захожу с браузера 😅
@mummila я приложение оставила, но чисто, чтобы смотреть ссылки - тут часто кидают. Потом ищу того же продавца на озон, и там заказываю
Вообще не заказываю ничего на вб с 2022 года, когда они пытались списать с моей карты 50 тыщ, а потом списали с непривязанной карты 26 тыщ (все, что там было)
@mummila ой, там такая Санта Барбара была 😄 все разрешилось к августу 2023 года
А можете дать номер горячей линии? У меня сегодня непонятно за что 1200 списалось
@dobraya.polie как у Вас дела?) удалось разрешить ситуацию?
@mummila нет( ничего так и не вернули
Потом еще списалось рублей 400(
Последнее время одни треш истории с вб
Я раньше сама не сталкивалась, а сейчас за 2 месяца уже 2 косяка
Больше всего беспокоит отсутствие норм поддержки
И теперь я заказываю на озон, ну их
@mummila, там уже как по минному полю каждый раз, а обратной связи никакой
Одним словом, стараюсь не заказывать на вб
Блин какой треш. Надо удалять уже его реально