Я впервые заказала на озон, товар не понравился. Возвращать только через заявку? Или можно по факту отнести в пункт выдачи?
Создала заявку на возврат, ждать решения 2-3 дня 🤯 потом рассмотрение, потом еще возврат средств.
В том же ВБ просто пришел и сдал🥲
Комментарии
Если товар с Китая, то это нормально. Потому что одобряют сами сотрудники. Если обычный товар, который быстро пришел в ПВЗ, то одобряет сразу бот. Без создания заявки товар на сдать
Я тоже сегодня создала заявку на обувь доче, они хоть и стоят 600₽, но хочу вернуть. Заказывала с Китая, заявка висит на согласовании
Очень странно… Заказываю только на озон много лет. Если выкупили товар, не посмотрев в ПВЗ, то дома создаёте заявку на возврат и нужно принести товар в пвз или вызвать курьера. Заявку одобряют в течение нескольких минут, отдаёте товар, в течение 2-3 минут деньги будут у вас на счету. Всё.
А на ВБ, например, за БРАКОВАННЫЙ ТОВАР, я оформляла заявку на возврат, ждала 10 дней одобрения, потом ещё 7 дней обратно Мали деньги, ещё эти уроды срубили с меня комиссию 200 руб. Прэтому этим маркетплейсом не пользуюсь никогда. Отстой полный
У меня и минуты не проходит, только создаю заявку - обновляю страницу, а там статус «Принесите в пвз»
Тоже не было такого чтоб несколько дней ждать. До 1 минуты всегда решение было и относила возврат
@bazzhenova а я дополню вас)))) на многие товары постоплата и заявка в итоге всегда на возврат сразу же одобряется)
Сразу заявку создала. Причину указала.вернула. даже минуты не ждала . А вообще в пункте выдачи смотришь. Не нравится отдаёшь.даде заявку не нужно
Создавала заявки всегда, и сразу же получала одобрение и относила в пункт выдачи, проблем никогда не было, чтобы ждать по неск дней
Озон быстро рассматривают заявки на возврат. Практически сразу
На озоне после оформления заявки решение приходит за минуту.
@lidiaflowerpower придет очень быстро не переживайте
Заявку нужно создавать, но обычно рассматривают очень быстро,в течении дня
Мне в течение минуты одобряют возврат.
Возвращала ювелирку, одежду, крышки для сковородки.
Сколько возвращала на вб, никогда не было что бы пришел и сдал, не принимали, заявки оформляла и ждала по 10 дней
@bubaleh_, очень странно. Я просто приношу в пункт говорю возврат, сканируют код/код на пачке и всё😅
Создаю заявку на возврат прямо в пвз озон, минута на одобрение уходит) 2-3 дня никто не тянул