Mom.life
Я впервые заказала на озон, товар не понравился. Возвращать только через заявку? Или можно по факту отнести в пункт выдачи?

Создала заявку на возврат, ждать решения 2-3 дня 🤯 потом рассмотрение, потом еще возврат средств.

В том же ВБ просто пришел и сдал🥲
25.06.2025
1

Лучший комментарий

Комментарии

ladyinrobe
ladyinrobe
Создаю заявку на возврат прямо в пвз озон, минута на одобрение уходит) 2-3 дня никто не тянул
25.06.2025 Нравится Ответить
e_zharikova
e_zharikova
Если товар с Китая, то это нормально. Потому что одобряют сами сотрудники. Если обычный товар, который быстро пришел в ПВЗ, то одобряет сразу бот. Без создания заявки товар на сдать
25.06.2025 Нравится Ответить
e_zharikova
e_zharikova
Я тоже сегодня создала заявку на обувь доче, они хоть и стоят 600₽, но хочу вернуть. Заказывала с Китая, заявка висит на согласовании
25.06.2025 Нравится Ответить
mln25
mln25
Очень странно… Заказываю только на озон много лет. Если выкупили товар, не посмотрев в ПВЗ, то дома создаёте заявку на возврат и нужно принести товар в пвз или вызвать курьера. Заявку одобряют в течение нескольких минут, отдаёте товар, в течение 2-3 минут деньги будут у вас на счету. Всё.

А на ВБ, например, за БРАКОВАННЫЙ ТОВАР, я оформляла заявку на возврат, ждала 10 дней одобрения, потом ещё 7 дней обратно Мали деньги, ещё эти уроды срубили с меня комиссию 200 руб. Прэтому этим маркетплейсом не пользуюсь никогда. Отстой полный
25.06.2025 Нравится Ответить
pe4enu6ka
pe4enu6ka
У меня и минуты не проходит, только создаю заявку - обновляю страницу, а там статус «Принесите в пвз»
25.06.2025 Нравится Ответить
anas.kolonistova
anas.kolonistova
Тоже не было такого чтоб несколько дней ждать. До 1 минуты всегда решение было и относила возврат
25.06.2025 Нравится Ответить
bazzhenova
bazzhenova
Поэтому я не люблю озон😁
25.06.2025 Нравится Ответить
bazzhenova
bazzhenova
И еще не нравится, что оплата сразу
25.06.2025 Нравится Ответить
tretyackovskaya
tretyackovskaya
@bazzhenova а я дополню вас)))) на многие товары постоплата и заявка в итоге всегда на возврат сразу же одобряется)
25.06.2025 Нравится Ответить
dessert
dessert
@bazzhenova, у меня постоплата
25.06.2025 Нравится Ответить
anutka1205
anutka1205
Сразу заявку создала. Причину указала.вернула. даже минуты не ждала . А вообще в пункте выдачи смотришь. Не нравится отдаёшь.даде заявку не нужно
25.06.2025 Нравится Ответить
dyshnila
dyshnila
Создавала заявки всегда, и сразу же получала одобрение и относила в пункт выдачи, проблем никогда не было, чтобы ждать по неск дней
25.06.2025 Нравится Ответить
poker_face1122
poker_face1122
Озон быстро рассматривают заявки на возврат. Практически сразу
25.06.2025 Нравится Ответить
julilka
julilka
На озоне после оформления заявки решение приходит за минуту.
25.06.2025 Нравится Ответить
lidiaflowerpower
lidiaflowerpower
У меня написано до 28 придет решение ;(
25.06.2025 Нравится Ответить
tretyackovskaya
tretyackovskaya
@lidiaflowerpower придет очень быстро не переживайте
25.06.2025 Нравится Ответить
snezhkoed
snezhkoed
@lidiaflowerpower, смотря какой товар !
25.06.2025 Нравится Ответить
vika_ivashura
vika_ivashura
Заявку нужно создавать, но обычно рассматривают очень быстро,в течении дня
25.06.2025 Нравится Ответить
lesse4ka
lesse4ka
Мне в течение минуты одобряют возврат.
Возвращала ювелирку, одежду, крышки для сковородки.
25.06.2025 Нравится Ответить
viji_o
viji_o
Все как на вб - зависит от товара
25.06.2025 Нравится Ответить
bubaleh_
bubaleh_
Сколько возвращала на вб, никогда не было что бы пришел и сдал, не принимали, заявки оформляла и ждала по 10 дней
25.06.2025 Нравится Ответить
lesse4ka
lesse4ka
@lidiaflowerpower ого. Мне неделю возвращали деньги на вб
25.06.2025 Нравится Ответить
bubaleh_
bubaleh_
@lidiaflowerpower нет, не по браку🤷‍♀️
25.06.2025 Нравится Ответить
lidiaflowerpower
lidiaflowerpower
@bubaleh_, очень странно. Я просто приношу в пункт говорю возврат, сканируют код/код на пачке и всё😅
25.06.2025 Нравится Ответить
Читайте также