Рассказываю продолжение.
Пошла утром на следующий день ещё раз в Сбербанк, опять объяснила ситуацию, кнопки "вернуть обратно" так и нет. Создали официальное обращение, на которое Сбербанк опять ответил отказом. Сославшись на закон, в котором банки в переводах сбп не участвуют "Я не я и корова не моя". Немножко поругалась по телефону, я слышала через трубку, как у девушки на другом конце закатываются глаза))
Но, у меня был официальный отказ банка. С этим отказом, 9 июня, я написала обращение в службу омбудсмена Сбербанка. С изложением ситуации, и просьбой инициировать возврат в пользу номера отправителя. Вчера мне позвонила эксперт Татьяна, сказала, что они связались с озон банком, и там тоже не против) и сегодня с меня списали эти злосчастные 5000р. Свобода! 🥳😁
Татьяне большое спасибо, а Сбербанк козлы 😄