Девочки, очень нужна помощь ваша
Кто-нибудь возвращал целую пачку остатка плитки? Возможно вообще?
1. При оформлении заказа было сказано, что плитка невозвратная, мы предоставили абсолютно точные размеры для расчета
2. Менеджер, которая нам рисовала "проект", посчитала нам лишнюю упаковку, это выяснялось после укладки плитки, то есть ее ошибка(?)
3. Упаковка не вскрыта, плитка не юзана
Лучший комментарий
Комментарии
Напишите потом, чем закончится) у нас так с обоями было, 14 дней на возврат и все. Я была в положении и бороться не было сил)
Остальное кстати легко принимали на возврат в разных магазинах.
Ну вы хотя бы спрашивали вообще в магазине то?) может там без проблем возьмут
@vesau так не просто же так я написала, естественно сначала туда с этой коробкой приперлись
Мы покупали плитку в радуге керамики в большой медведице филиал - тоже насчитали много лишнего и не приняли обратно. В итоге вместо этих разборок просто отдали родителям в деревню, и папа там сделал пол в бане 😀👌 вот столько плитки оставалось
А вот в колорлоне даже каждую целую плиточку можно вернуть
У нас лежит пачка лишняя, керамогранит. Даже мысли нет вернуть. Так как может пригодится, вдруг треснет и потом такую же именно плитку нигде будет не найти. Должен быть запас дома. Хотя бы парочку.
А вообще 14 дней на возврат. В идеальном состоянии
Я бы тоже не возвращала. У при установки мебели в санузле повредили шланчик в стене и в срочном порядке пришлось искать плитку, тк пришлось ломать🥲в итоге нашли, но партия разная (немного отличается цвет).
Теперь одна плита стоит в кладовой на всякий случай.
А муж после ремонта остатки выкинул🫣 знала бы про это, по голове настучала😂
@olgabukina да всегда так. Кажется не нужно, а потом год, два, три проходит и всё, в продаже нигде нет 🤷🏼♀️
Вообще плитки всегда берут больше расчёта, тк может треснуть в процессе, а покупать коробку др партии если в другое время, можно пролететь с оттенком, тк партии различаются. Возможно в расчет, какой-то процент запасом изначально идёт, а не тютелька в тютельку, но это нужно, конечно, у самого менеджера уточнять, в принципе, если она с запасом посчитала, то это грамотно наоборот. То что, запас не потребовался, и в процессе ремонта ничего не коцнули, это вы молодцы)
@fedoska03 по общему закону нет, если больше 14 дней прошло и товар надлежащего качества, но возможно по каким-то внутренним регламентам своим могут, как Леруа это делает
@k2e младшего уложу, буду в роспотреб звонить
@fedoska03 я бы попробовала вернуть с тем обоснованием, что упаковка полностью целая, если откажут, написала бы претензию на имя директора, поставила входящий номер, обычно по претензии сразу все решают на месте, ну а если в течение 10 дней игнор, то дальше в суд , и уже описывать все, что ты написала, что менеджер ошиблась в расчетах и не ваша вина в этой лишней упаковке, но явно за упаковку никто не будет доводить до суда)
Я в Леруа открытую банку краски возвращала, им кажется вообще все равно. А подруге делали ремонт строители, и менеджер выписала не ту затирку швов, она увидела это уже когда затирка была на своем месте. Так в итоге ей бесплатно выписали новую и вернули все средства за старую
@irinka_avgustinka потому что сейчас начали всплывать и другие косяки других организаций, и другие, более приличные слова, просто не подходят
Хофф кухню за 195к закосячил и им вообще плевать, че там у нас
@fedoska03, а что закосячили? Я хотела туда идти проект делать
@barkalovayana22 был проект под холодильник 2 метра, холодильник купили, привезли, там щель сверху 20 см 😁
Сборщики саморезами сделали дыры в двух фасада (вопрос к комлектации), уже давно все стоит, но никто не шевелится
Отправляют решать вопрос по юридическому адресу - в Самару 😁
Там смотреть надо ,вы все четко по рисунку выкладывали ? Я в водолее работала ,люди обращались ,еще раз сверяли размеры ,все ли выложено правильно. Вообщем если вина магазина ,забирали плитку
@fedoska03, вообще если руководство адекватное ,они могут связаться со снабжением и забрать . Но опять же они могут опираться на то ,что считали по вашим размерам . Хотя программа не всегда правильно считает . Просто могут сказать ,заказ под вас был ,со следующим человеком тон может не сойтись и т.п. . Если вы уверены в размерах ,можно прям до последнего спорить . Если брали дополнительно на всякий случай пачку они должны были это прописать в бланке дизайна под подпись вашу
@j_katya, сейчас даже у подруги уточнила ,если плитка заказная с завода и вас предупреждали они в праве отказать ,если их вина то решать вопрос обязаны. Но есть закон ,что вам могут отказать ,если вы все таки не правильно выкладывали плитку ,где то экономили . Например был спор ,женщина вместо 2х частей делила плитку на 4. Тут 100% отказ
@fedoska03, я про магазин) я работала в колорлоне на плитке. Можно там возвращать хоть одну шт. В Леруа коробки только принимают
В Леруа 14 дней на возврат . В другой незнаю
@palyutinae, мы тоже недавно плитку возвращали, которую купили зимой
Разве 14? Странно. Я когда покупала плитку. Это был 2023 год. И возврат был 90 дней. А по сервисной карте так вообще целый год.
22 дня, но разве на эту категорию имеется ограничение?
@fedoska03, да. Но если сможете доказать, что это ошибка менеджера то возможно сделают возврат.
Мы намеренно оставили, на случай если нужно будет заменить.
Можете попробовать продать на авито или по чатам соседей , меньше нервов потратите
@mom.ekaterina @xpyct_v_koleho4kax да, но куда им в закон ткнуть? Или куда писать претензию?
Магаз не указан, но мы возвращали в колорлон пачку , по моему даже открытую
Мы возвращали в Леруа, без проблем забирали целые упаковки