Заказала два костюмчика дочке у разных продавцов. От одного отказалась сразу, а другой взяла домой на примерку.
Когда ходила за товаром, девушка на пункте выдачи была вся нервная, решала какие-то свои проблемы, повышала переодически голос на кого-то, выясняла зачем 500₽ (как я поняла она выясняла отношения с парнем/мужем )
Не знаю как она там отмечает, но тот товар от которого я отказалась он у меня на руках, получается в приложении отметка возвращён 21.06 но он у меня дома. В общем сам товар и код на пакете принадлежат друг другу, но не относятся к продавцу
Фото 1. Товар возвращён, а по факту он на руках у меня
Фото 2. Товар выкуплен, но по факту его у меня нет
Что мне делать ?
У меня так было года 3 назад. Я забрала покупки тысячи на 2,а в приложении написано возврат, деньги не списали. Я год не тратила эти деньги, писала как честный человек в поддержку,на пвз мне говорили,ну напишите ещё раз,ну ещё раз. В итоге я сказала, чтобы разбирались сами,я и так сделала больше,чем от меня требуется. Ну вот, прошло 3 года и тишина)
Ну а если вас попробуют обвинить в подмене,то на пвз камеры,там видно кто распиздяйничал в этот день)
Костюм то у меня забрали на пункте выдачи, но статус не меняется, так истощит доставлен от 21.06😏
Но я так поняла она посмотрела где коробки с возвратами и она при мне вскрыла их , видимо искать будет
@kozlek, в поддержке видимо все заняты 🤣зашла на пункт выдачи, все рассказала, показала) товар забрали ☺️
В ходе разговора с девушкой на пункте выдачи , я поняла что дама которая была 21 числа косячила нормально так )))
@elena_42, как вариант на самом пвз должны быть какие-то контакты, либо спрашивать у персонала. Я с таким не сталкивалась сама, узнавала бы у поддержки сначала, возможно, они сами могут решить этот вопрос.
Ну а если вас попробуют обвинить в подмене,то на пвз камеры,там видно кто распиздяйничал в этот день)