Вопрос к тем, кто подал заявление на загранпаспорт старого образца ребенку до 14 лет, но не получил ссылку на оплату госпошлины.

Меня пригласили уже на подачу документов, но оплатить я не могу, ссылки нет. Отправляла заявку, чтобы проблему решили, но не сделали.
Можно ли оплатить по реквизитам например через банк онлайн?