У меня так же было, позвонила на горячую линию, мне все объяснили. У меня в базе МВД был старый адрес, а проживаем по другому уже 18 лет. Так что позвоните узнайте

В личном кабинете проверьте правильно ли указан адрес. Не в самом заявлении, а именно в ЛК. Или может показывает что адрес фактический и по прописке разные