А на коляски нет гарантии в магазине? По идее магазину проще отправить рекламацию поставщику и те по браку обязаны поменять… ну например с мебелью такая фигня. У нас на работе, нам нет разницы, если есть возможность мы всегда напишем производителю если клиент обращается, что бы сохранить репутацию магазина, и поставщик уже имеет возможность у производителя вместе с колясками заказать ручку, причем пришлют они ему абсолютно бесплатно, потому что это условия сотрудничества