В топе вопрос, можно ли заставлять ждать клиентку, если прием на дому, а клиент пришел раньше. Можно в общем-то делать как хочешь)

Но многие специалисты считают, что их услуга начинается только в момент начала непосредственного оказания услуги (те маникюра). Можно так считать. Но в погоне за клиентом выигрывают те, кто считает, что услуга начинается с момента первого касания с клиентом. Например, в инстаграме или другие ресурсы. В общий опыт и отношение к мастеру складывается все: быстро ли он ответил, вежливо ли разговаривает, в красивый ли кабинет его позвали, предложили ли чаю. Клиентский сервис, это про любовь. Если клиентской базы достаточно, то можно и не заморачиваться))