Скорее всего ложь и желание, что покупали доп ключи именно у них. У нас стоит такой домофон и я от него уже штук 6 ключей делала. И ничего, оба "родных" ключа работают 😂

Наверно они хотят, чтоб вы у них заказали несколько комплектов))

У нас доп.ключ от видеодомофона можно купить в домофонной организации) 250 руб/шт, сколько хочешь, столько и купишь. Но нам это не надо, открывается с телефона через приложение